提高平台质量：监管力度加强

网络直播平台的快速更替让大家开始思考如何才能长久地立足其中。一个又一个平台的陨落让不少人意识到了网络直播乱象的巨大负面作用，加大网络监管力度成为了人们的共识。网络直播监管应从政府部门监管和平台自律两方面入手，将官方的强制性管理与行业自觉相结合，方能达到监管的最强效果。

首先从官方监管来说，任何一个行业都离不开最有威慑力的官方部门的管理，他们对行业乱象的打击比其他惩罚更有效果。在对网络直播的监管中，文化部起了非常大的作用（图8-3）。2016年7月7日，文化部出台了《关于加强网络表演管理工作的通知》；当月12日，文化部公布了第25批违法违规互联网文化活动查处名单，依法查处23家网络文化经营单位，共26个网络表演平台，共计关闭严重违规表演房间4313间，处理违规网络表演主播16881人。如此大规模的整顿直播平台一般机构根本做不到，只有文化部才能做到。

图8-3 文化部打击直播乱象

文化部文化市场司相关领导表示，文化部将重点建立长效管理机制，一是拟出台加强网络表演管理的政策，在经营主体管理、事中事后监管方面对网络表演的关键环节进行规范，二是建立违规网络直播平台和违规“主播”警示名单及黑名单制度，通过信用惩戒机制约束网络直播平台和“主播”的行为，加强行业自律。以期进一步规范网络文化市场经营秩序，创造良好的网络文化环境。

在强制性查处进行的同时，官方应软硬兼施，通过宣传文化理念、树立文化准则等软性措施深入影响网络直播从业人员。如在2013年国家互联网信息办公室举办的“网络名人社会责任论坛”上，由网络名人达成共识，提出网友应遵守的7条原则，分别是法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线（图8-4）。“七条底线”至今依旧合理有效，与互联网长期接触的直播工作人员应该很清楚“七条底线”被提出的网络背景，更应该明白其对网络直播行业的积极作用。

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图8-4 “七条底线”

直播平台想要在行业中一直走下去，必须配合官方监管平台中的主播，用保证平台自身质量的方式推动整个行业的进步。平台应设定相关的直播规定，包括主播申请资格、主播违规管理办法、直播语言和内容要求、虚拟礼物充值，以及变现规则等。明文规定出台后，还应采取实际措施。在主播直播过程中，应有专门的直播间管理人员分工监管各个直播间的主播动态，及时封锁那些内容超出管理规定的主播。在YY直播、熊猫直播、哔哩哔哩直播和斗鱼直播等直播平台都安排了网管，随时封禁那些违法主播（图8-5）。必要时候可以借助警方的力量扫除涉黄暴力乱象。

图8-5 斗鱼直播间封禁

除了监管直播内容和主播外，平台为了获利而采取的刷单、虚报数据等恶劣行为也应该杜绝。一个平台的虚火可以换来暂时的声势，却没有办法得到永远的追捧。这种欺骗性行为总会被揭露，进而掀起用户的滔天怒火，平台一手塑造的品牌形象也会在一夕之间瓦解。并且这种恶意行为会在平台之中流传，导致直播行业的虚火。因此，为了直播行业的持续发展，监管网络平台十分重要。

加大监管力量对网络直播行业来讲百利而无一害，不管是对平台经营人员、直播从业人员还是网友来说，都有积极向上的意义。监管不是打压，通过监管可以对网络直播行业的秩序进行整理和完善，使行业更加有序，爆发出更多创新的活力。