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团队授权的技巧与监督方法

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:当然,团队内部授权更应如此。华为始终坚持一个基本原则:既要对员工充分授权,也要加强对授权的监督。监督的方式有很多,例行性审计、专项工作审计、流程审计、管理者离任审计等都可以帮助团队对授权相关事宜进行评价和监督。华为建立了完善的内部审计体系,确保权利不被滥用,也不会授权失控。

团队授权的技巧与监督方法

团队授权在实施过程中往往会存在由于授权内容不清晰、授权机制不健全、授权监督不到位,而造成的授权流于形式、授权失控等现象。因此,在团队授权过程中要注意以下技巧的使用,图14-4是团队授权技巧。

图14-4 团队授权技巧

1.明确授权内容,分工的前提是分权

前文已经提到,团队授权是对事授权而非对人授权,是对流程的环节授权而非对整个流程授权,所以团队授权前一定要对团队任务内容、任务逻辑关系、任务对应流程进行全面梳理,识别出哪些是必须授权的工作,哪些是应该授权的工作,哪些是不能授权的工作,在此基础上进行授权才是有效的。

2.培育授权氛围

授权不仅是一项工作,更是一种文化。大家耳熟能详的海底捞就把授权文化做到了极致,它可以做到让一线员工都有权给顾客免单;华为也是将授权做到极致的一个典型,它提出的“让听得到炮火的人决策”就是华为授权成功的最佳证明。这些企业之所以伟大是因为它们培育了健康、积极、完善的授权文化,做到了人尽其才、物尽其用。当然,团队内部授权更应如此。

3.用人不疑,疑人不用

授权的前提是信任,一定要做到“用人不疑,疑人不用”,在授权范围内让团队成员大展才华,而不要一边强调授权,另一边又疑神疑鬼。

4.放权不放任,放手不放纵

离开监督的授权必然滋生腐败,因此授权的同时要加强授权管控。企业可以通过授权审计、绩效分析、专项追责等手段对滥用权限、越权、不作为等行为进行检讨,发现问题,及时解决。

华为始终坚持一个基本原则:既要对员工充分授权,也要加强对授权的监督。让一线员工有更多决策权,能有效实施灵活机动的战略战术,应对复杂多变的市场环境及客户需求,提升团队运营效率。但华为很清楚,授权的同时还必须强化监督,因为权利已经前移,监管也要随之前移。(www.xing528.com)

5.实施授权审计

授权如果离开了审计监督就一定会产生权力滥用甚至腐败,因此团队在建立授权体系的同时,也有必要同步建立授权监督体系。监督的方式有很多,例行性审计、专项工作审计、流程审计、管理者离任审计等都可以帮助团队对授权相关事宜进行评价和监督。华为建立了完善的内部审计体系,确保权利不被滥用,也不会授权失控。

6.授权不是一成不变的

随着团队组织结构调整以及业务流程的优化与再造,授权文件也要相应进行调整。一个好的做法就是在团队组建初期明确团队成员目标的时候,连同目标责任书、组织手册、团队流程手册、岗位说明书、授权文件、激励方案一起发到每个部门和每个员工手中,这样就形成了授权动态管理机制。

【案例14-1】浙江信睿科技产品研发流程授权体系(图14-5、表14-1)

图14-5 浙江信睿科技新产品开发流程

表14-1 浙江信睿科技新产品开发流程分权表

以上是浙江信睿科技新产品开发流程及相关分权表。该企业在新产品研发领域还有产品规划流程、产品立项管理流程、工程试产流程、可生产性评审流程、产品结案流程等。表14-2就是根据这些流程汇总的该企业产品研发流程分权汇总表。

表14-2 浙江信睿科技产品研发流程分权汇总表

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