如何实现团队目标的关键技巧

团队目标有效分解后，让团队管理者最关注和操心的事情莫过于如何让目标有效落地、达成。德鲁克的目标管理给我们提供了有益的启示，在本书里我给大家分享以下几个心得，如图9-4所示。

图9-4　团队目标实施技巧

1.强化团队“绝对达成”意识

达成首先是一种态度。什么是“绝对达成”？“绝对达成”需要对目标的达成持有一种毫无疑问的态度，“这次有进步”“离目标就差一点点”都称不上是“绝对达成”。前些年在为企业提供全面质量管理（TQM）咨询服务时，经常会讲一个理念——“品质零缺陷”，几乎所有的管理者都无法接受。我给他们打了个比方，假如某妇产科提出保育室允许1%的缺陷率，那么出现保育员偶尔失手摔落婴儿也是可以容忍的吗？其实“绝对达成”就像我们每天早上按时上班一样理所当然。因此，把达成目标当“理所当然”，是达成团队目标的关键支点。

2.让团队成员“保持专注”

管理者需要实时关注团队成员是否保持了对目标的专注，确保团队目标上下统一。在我们的建议下，我们所服务企业的总经理们很喜欢做一件事情，就是在公司经营检讨会议上突然问参会的各级管理干部：“请告诉我你今年的主要目标有哪些？”或者请管理者们在一张白纸上默写下今年的目标。尴尬的是，很多时候管理者的回答不能让总经理们满意。这个测试显示了管理者们对目标的专注需要加强，公司的普通员工更是如此。

有一位父亲带着三个孩子到沙漠去猎杀骆驼。

到达目的地后，父亲问老大：“你看到了什么？”

老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”

父亲摇摇头说：“不对。”

父亲以同样的问题问老二。

老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”

父亲又摇摇头说：“不对。”(www.xing528.com)

父亲又以同样的问题问老三。

老三回答：“我只看到了骆驼。”

父亲高兴地说：“你答对了。”

以上故事告诉我们，团队目标确定后，必须保持对目标的高度关注，与目标无关的事情一律忽略。

3.让团队成员“保持激情”

管理者需要实时关注并调动团队成员实现目标的热情，尤其是面对具有挑战性的目标时。古时候边境外敌来犯，大将军沙场点兵出征前，皇帝都会通过举行出征仪式或誓师大会来鼓励战士们打胜仗，凯旋。商场如战场，出征仪式或誓师大会也成了很多企业对团队士气进行有效激励的常用手段。

4.发挥目标、预算、激励一体化作用

当团队目标没有达成时，很多管理者会习惯于说，我们团队的文化不行、我们的干部能力不行、我们员工的执行力不够等，这些往往只是问题的表象。德鲁克说：目标管理就是一种承诺。其实每个管理者和员工都愿意做出承诺，每个团队都愿意为实现目标而不懈努力，可是为什么结果不好？

建议团队管理者从两个层面进行分析：

首先，是预算和资源问题。很多时候，预算和资源决定了团队的目标能不能实现。我们分析过非常多的团队都说自己的目标不能实现是市场的问题，或者是人的问题。但是如果预算不足的话，目标就一定实现不了。

其次，是激励问题。一般而言，我们建议在团队目标确定的同时，就需要考虑激励配套的问题。很多时候，管理者们没有花太多时间去关注这一点。我们一直很反对到团队工作结束后再来讨论团队绩效评价方案和奖金发放方案，这种激励效用是非常低的。

管理者应该清晰认识到“目标、预算、激励”三位一体才能让团队目标有效落地达成。