马克思曾经说过:作为一个确定的人,现实中的人,你就有规定,就有使命,就有任务,至于你是否意识到这点,那是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现存世界的真实联系而产生的。根据马克思的观点,使命是与生俱来的,而且是客观存在的,不以人的意志为转移,无论你是否愿意接受,无论你是否意识到,是否感觉到它的真实存在,这种使命伴随人出生而降临到每个人身上。
一个人如此,一个团队更是如此。团队产生的前提是需要完成特定的工作任务,这就意味着从团队诞生的那一刻起,团队就肩负着特定的使命,而且这个使命不以团队成员的个人意志为转移。因此,进行团队文化建设的第一步就是要让团队全体成员都必须明白团队存在的价值究竟是什么。
如图8-2所示,一个团队通常有5个利益相关者,分别为团队成员、客户、供应商、职能部门和公司。可以看到,团队成员作为团队的组成部分,对团队的价值是付出劳动、贡献智慧、创造价值,而团队对于团队成员的价值在于提供平台、增加收益、增加才干和体现价值。同理,职能部门对于团队的价值在于资源投入,包括人力资源、信息资源、知识资源等,而团队对于职能部门的价值在于对所提供资源的认可,使其价值最大化地发挥出来。
图8-2 团队利益相关者价值体系(www.xing528.com)
关于团队使命的描述,需要精炼、精准、便于记忆、朗朗上口。如阿里巴巴的使命就是“让天下没有难做的生意”,小米的使命就是“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品”一样,团队使命必须要确保每一位团队成员都能铭记在心。
财务团队的使命可以定义为:转变意识,由财务会计向管理会计转型,使财务成为能带来附加值的公司管理合作者和公司战略与新管理制度的推动者。
人力资源团队的使命可以定义为:通过建立和完善人力资源管理体系,为公司研发、生产、营销及服务支持等业务模块的发展、经营目标的达成提供战略性的人力资源支持。
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