如何培养团队的风险意识

风险与机遇如一对同胞兄弟般形影相伴，就如同地球有白天就有黑夜是一样的道理。但团队往往习惯于想到任务好的一面，而忽略对团队不利的另一面、有风险的一面，这就导致很多团队工作始终不尽人意，甚至会半途而废。图7-8所示是团队风险意识培养。

1.没认识到风险是最大的风险

团队在组建及实际运营的过程中，由于内部环境、外部环境的变化而使团队工作不能有效推进的事情比比皆是。因此，团队首先要识别潜在的风险点，并在实际运行过程中建立风险点预防措施、评估机制，将风险控制在萌芽状态。这是非常关键的。

2.在知道与不知道之间风险不期而至

这个观点是英国风险管理专家迪伦·埃文斯在其专著《风险思维》中提到的。他认为对于一个团队而言，如果是在熟悉的情况下，很多风险是容易识别的，也是比较容易控制的；而在不熟悉和不知道的领域，往往也不会产生大的问题；风险往往产生在团队知道与不知道之间的领域，也就是我们通常所说的“一桶水不晃，半桶水晃”，在一知半解之间往往会与风险不期而遇。

3.集体错觉是团队风险的最大诱因

团队风险不同于团队个体造成的风险，因为个体造成的风险通过团队内部的流程纠偏、绩效评价、工作总结、现场检查等一系列手段就能够发现，但由于团队集体错觉造成的风险是很难预测也很难发现的，这种风险往往会造成不可估量的损失，甚至会让团队所有的努力都付之一炬。那如何才能避免集体错觉呢？首先是要重视少数人的意见，真理往往掌握在少数人的手中；其次，建立完整的团队风险识别体系。凡事预则立，不预则废。要进行风险管理，必须明确风险在哪里。如果不能准确地对风险进行确认，就谈不上风险分析与预防，更谈不上制定风险策略以控制风险。(www.xing528.com)

图7-8　团队风险意识培养

4.风险的背后往往蕴藏着巨大的机遇

前文已经提到，风险与机遇形影相随，有风险的地方就蕴藏着机遇，而且风险越大的地方往往机遇越大。团队风险意识的培养就是要让每一位团队成员在面临风险的时候能够再往前走一步、想一步，看清楚风险背后的机遇所在，这才是最关键的。那如何看清风险背后的机遇呢？

首先，是要对外部经营环境进行准确、清晰地分析。这里给大家推荐的工具是“PEST分析法”，其要义是就当前的政治法律环境、宏观经济环境、社会文化环境、技术环境进行深入的探讨与分析，找出在当前的社会环境中，企业所面对的机会和威胁是什么。

其次，是要对企业或团队内部环境进行自我剖析。在这里推荐给大家的工具是“内部利益相关者分析模型”。在内部利益相关者分析中，首先要找到内部利益相关方。在团队组织中，不外乎上级、兄弟单位、下级或下属单位、客户、供应商。要分析它们的核心利益诉求是什么，我们对它们的诉求满足状况是什么。通常把满足状况最好的诉求识别为我们的内部优势，满足状况最差的诉求识别为我们内部的劣势。

再次，规避风险，抓取机会。这里给大家推荐的工具是“SWOT分析法”，它是一个脑力激荡的过程，通过把“PEST分析”和“内部利益相关者”分析的结果按照两两配对的方法进行碰撞，用优势去抓取机会、规避风险，用机会去弥补劣势，在威胁与劣势中找到防御的方法。