团队中所有成员都必须意识到：个人的成功要融入团队的成功之中，只有团队任务完成，团队才算成功，才谈得上个人的成功；相反，团队任务的失败会使所有人的努力付诸东流，表现再出众的个人也不会有成就感。因此，团队协作是团队成功的必要条件。
另外，我们还可以用木桶原理来说明团队协同的重要性。团队中全体成员都要认清，哪怕是极少数人的工作进度拖延也会造成团队任务的不可控，个别模块的不稳定也会造成整个系统瘫痪等严峻现实。
比如说，软件开发团队中，任何一位工程师由于疏忽而造成的异常都可能导致整个软件系统大面积故障。大家熟悉的波音737 MAX客机就是由于安全系统存在设计缺陷，导致了印度尼西亚狮子航空和埃塞俄比亚航空两起空难，共造成346人丧生。我相信，波音737 MAX客机研发团队中绝大多数人都是顶级的工程师和设计专家，但就是个别的缺陷导致了两起空难的发生。
这件事情告诉我们，不是所有人都在团队中举足轻重，但任何一个人出哪怕是一个微不足道的差错，就会使整个团队的工作功亏一篑，正所谓“千里之堤，毁于蚁穴”。因此，团队中每一个成员都要勇于和影响团队士气、干扰集体工作正常进行的做法作斗争，要敢于向不利于团队协同的行为说“不”。
根据我们的经验，团队协同意识的培养，需要团队每一位成员充分认识并做到（图7-3）：
1.100-1=0
这个公式常常用于产品质量控制方面，意思是说不管你的产品质量有多好，只要发生1次客户投诉或者质量事故，之前的努力全部归零。
最典型的案例就是在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的故事。当时，降落伞的安全性还不够完美，经过制造商努力的改善，降落伞的良品率已经达到了99.9%，这个水平已经是当时世界上最高的了。但空军认为，在涉及飞行员生命安全的事情上没有99.9%之说，只有100%。在制造商表示无能为力的时候，空军提出一个降落伞安全性能的检测方法，那就是随机从前一周交付的降落伞中挑出一个，让制造商负责人自己背着它亲自从飞行中的飞机上跳下去。这个方法果然奏效，在实施后不久降落伞的良品率就达到了100%。(www.xing528.com)
2.摒弃狭隘的“自我观念”
团队不同于工作群体，工作群体强调个体行为的最优化，这无形中造成了“自我观念”的产生和膨胀。而团队则不同，团队更强调集体行为的最优化，这就要求每个团队个体坚决摒弃狭隘的“自我观念”，更加注重横向协同。
3.协同的本质是开放
这要求每一位团队成员怀着开放的心态融入团队，用开放的心态分享自己的知识、技能和经验。就像中国坚持改革开放，从表面上看是打开了中国与世界政治、经济交流的通道，但本质是通过开放解决了中国与世界协同的问题。
4.协同的手段是流程
前文已经提到，对于企业而言，先有战略，其次是流程，最后是组织。对于团队而言也是如此，想要确保团队协同有效、工作有序，前提是必须要对横跨不同团队成员之间的工作流程进行系统梳理，并定义出每个流程环节的输入与输出、时间要求、工作标准等，只有这样才能确保团队成员之间了解彼此，高效协同。
图7-3 团队协同意识培养
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