对于企业而言,先有战略,其次是流程,最后是组织,也就是我们通常所说的战略决定流程,流程决定组织。对于团队而言也是如此,团队核心任务已经明确了团队需要完成的工作及核心价值,团队核心任务逻辑关系图更加直观地展示了任务之间的逻辑关系,但这些任务如何才能高效率完成?团队成员之间如何有效协同?每项任务之间的衔接点及工作任务的输入、输出是什么?标准又是什么?以上问题的答案是团队能否圆满完成任务的关键。根据我们的经验,要想回答好以上问题,团队必须明确工作流程及标准。
当然,团队在明确工作流程及标准的过程中,需同步识别任务清单中完成每项任务所需要的角色及每个角色所需要承担的责任。通常的做法就是在进行核心任务逻辑关系分析的基础上,将相关任务用流程贯穿起来,形成团队内部横向的业务链。下面我们还是用深圳信睿生物科技新产品开发核心任务为例加以说明。
【案例4-3】深圳信睿生物科技新产品开发流程规划
接【案例4-2】,首先我们对该企业新产品开发过程中需要建立的流程及角色进行识别,具体见表4-2:
表4-2 深圳信睿生物科技新产品开发流程规划
续表(www.xing528.com)
从表4-2可以看出,为了圆满完成团队任务,该项目开发团队需要建立新产品立项流程、新产品内料开发流程、新产品包装开发流程等9大流程,在这9大流程运行过程中共有产品委员会主任、项目团队负责人、产品规划工程师、内料开发工程师、内料测试工程师等15个流程角色。
为了明确各个流程中不同角色的协作关系,我们用流程图进行表达,如图4-5和图4-6所示:
图4-5 深圳信睿生物科技新产品立项流程
图4-6 深圳信睿生物科技新产品上市流程
同样的做法,深圳信睿生物科技还可以将新产品内料开发流程、新产品包装开发流程、新产品试用流程、新产品试产流程、新产品量产流程、新产品备案流程、新产品生命周期管理流程等全部用流程图表达出来。
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