如何预防团队陷阱？

团队陷阱是指在团队管理中暂时还没有表现出来，但是必然会对团队发展产生负面影响的行为，这些行为严重时可能会颠覆一个团队。比如团队负责人主动放弃自己的权力、团队计划不连贯、团队负责人政治“自杀”、团队成员的傲慢情绪、团队分工不清、人员责任不明、团队总是追求短期目标、团队中经常有制造混乱的成员、团队成员之间缺少协同工作的习惯、团队缺少关键技能和知识及解决办法等。

以上陷阱都会对团队产生影响。为了让团队发挥其应有价值，我们可以采取以下方式有效规避团队陷阱，如图2-2所示：

1.提升团队能力

团队负责人对团队自身发展的长期目标承担责任。如果一个团队被授予新的权力和责任，却缺少必需的能力，这样的团队注定是失败的。以下几个步骤有助于提升团队的能力：

（1）分享所有相关的信息，而且要保证团队成员完全明白这些信息。

（2）强化团队处理问题的能力。

（3）提高团队的决策能力。

图2-2　团队陷阱解决方法

2.厘清团队界限

厘清团队界限有助于团队聚焦于自己能做什么，防止做出向客户提供不恰当产品或服务的决议。边界条件确立了团队开展工作的界限或限制，这种管理技术为团队提供了较高层次的自治。当出现问题或面临机会时，应鼓励团队做出创造性的决议；当团队不断成熟并充分显示其能力时，边界条件应不断放宽。(www.xing528.com)

3.克服“近视”倾向

要确保所有团队成员对该团队及其目标和结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到某个决议对其他团队和整个公司的潜在影响。团队成员的全局观点越强，他们在做决策时对工作的全盘考虑就会越多，就越能克服“近视”倾向。在执行一项会对另一团队或部门具有直接影响的决议之前，应当反复权衡，尤其应将受影响部门的反馈纳入考虑。此时，新的观点将会出现，这通常会大大改变最初的决议。

如果一个团队正在做出一些对其他团队有负面影响的决议时，应当马上向其成员提供坦诚而直接的反馈。因为问题制造者可能会是组织中最后一批认识到他们的决议具有消极影响的人。有效的方法就是站在所有关联方的角度描述这个决议。这种方法有助于揭示一个对一方似乎有利的决议对另一方可能是彻头彻尾的灾难。通过详细描述不同的观点，团队成员将会懂得欣赏和理解存在于组织内部的相互依存性以及在决策过程中考虑这种依存性的重要性。

4.统一团队语言

在团队内部就团队任务、团队目标、团队沟通语言进行统一，消除杂音、消除杂念。

5.调动团队激情

团队激情的调动是团队成功的基础和保障，可以从物质层面、精神层面、成长与发展层面着手。关于团队激情调动的问题读者可以查阅本书第十五章相关内容，在此不再赘述。

6.解决抵制行为

团队成员对官派领导人的影响和指导持反抗或抵制倾向，是团队发展期的一种自然现象。克服团队反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何履行团队成员与团队负责人的职责上。