常见的团队类型及其特点

根据团队存续的时间、团队的自主权和影响力、团队任务的等级（从常规战术执行级到战略决策级）等维度，美国管理大师斯蒂芬·P.罗宾斯把常见的团队分为问题解决型团队（Problem-solving Team）、自我管理型团队（Self-managed Team）和跨功能型团队（Cross-functional Team），表1-1是其对这三种不同类型团队的对比。

表1-1　斯蒂芬·P.罗宾斯不同类型团队对比

英国霍特国际商学院教授迈克·布伦特和阿什里奇商学院教授菲奥娜·爱尔莎·丹特把团队类型分为功能型团队、跨学科型团队、问题解决型团队、虚拟型团队、自我管理型团队和委员会型团队，如图1-2所示。

图1-2　迈克·布伦特、菲奥娜·爱尔莎·丹特的团队分类

1.功能型团队

该类型团队往往是基于一个部门建立起来的，因此也可以称为部门团队，比如人力资源团队、财务团队、硬件研发团队、软件开发团队等。功能型团队倾向于努力完成正在进行的特定工作或实现既定目标，以服务于组织关键战略驱动因素。功能型团队一般都是永久或长期存在的，在实际工作中功能型团队容易与一般工作群体混淆。

2.跨学科型团队

该类型团队成员往往来自不同专业领域，他们的技能和经验具有互补性，因此都能在各自的专业领域为团队作出贡献，以确保团队目标实现。常见的跨学科型团队，如新产品研发团队，一款新手机的研发团队，团队成员可能来自市场部、产品规划部、硬件部、软件部、结构部、采购部、工程部、研发品质部、生产部、测试部等多个部门；又如企业高管团队，通常由财务总监、人力资源总监、研发总监、营销总监、供应链总监等多个跨专业领域的高级管理人员组成；再如新产品推广团队，团队成员会由产品部、研发部、市场部、品牌部、销售部等相关部门人员组成。

3.问题解决型团队

该类型的团队通常是短期的，而且问题导向性非常明确。团队成员需要具备某些特定的技能，而且大多来自不同业务领域，当然也会存在单一职能领域的问题解决型团队。比如为了解决客户退货或客户投诉，公司临时组织品质部、销售部、技术部、财务部、工程部、采购部、生产部等多个部门的员工组成解决该问题的团队。(www.xing528.com)

4.虚拟型团队

随着互联网经济的兴起以及信息技术的迅速普及，特别是以“3I”，即Information（信息）、Idea（思想）、Intelligence（智力）为代表的网络经济使“虚拟团队”的规模化发展成为必然。现在虚拟团队越来越多地出现在我们的日常工作和生活当中。虚拟团队成员分散在全世界的不同角落，通过网络会议、电子邮件、即时通信工具等实现密切合作。这样的虚拟团队不仅适于新产品研发、特殊问题解决，而且目前大家见到的绝大多数团队形式都可以通过虚拟型团队模式来实现。

5.自我管理型团队

自我管理型团队模式最早起源于20世纪50年代的英国和瑞典，最大特点就是团队成员自我领导、自我管理、自我负责、自我学习。自我管理型团队一般由5～30名员工组成，这些员工拥有不同的技能，轮换工作，生产整个产品或提供整个服务，接管管理任务，比如工作和假期安排、订购原材料、选拔新成员等。自我管理型团队具有以下几个特点：

每个团队成员对自己的工作成果负责，监控自己的业绩和持续寻求反馈，管理他们自己的业绩并对其进行纠正。为取得优异成绩，团队成员会积极寻求组织资源和各种帮助及指导，因为它们是达成目标的必要要素。团队成员会积极地帮助他人改善业绩，在别人有需要的时候，其他成员会第一时间自动、自发地提供帮助。

6.委员会型团队

该种类型的团队往往负责一项特定工作，通常委员会成员都是非正式的，委员会有工作需要时，他们才进入工作状态。大到国际奥林匹克委员会、政府间气候变化委员会，小到企业薪酬绩效委员会、审计委员会、战略委员会、产品委员会、提名委员会、经营委员会、采购委员会、营销委员会、成本委员会等，都属于此类型团队。

当然除了斯蒂芬·P.罗宾斯、迈克·布伦特和菲奥娜·爱尔莎·丹特的团队分类之外，随着近些年互联网的兴起，还出现了知识型团队、去中心化团队、共享团队、无形团队等不同形式的团队，感兴趣的读者可以查阅相关文献资料。