（一）德尔菲法定义
德尔菲法（Delphi）是在专家个人判断法和专家会议法的基础上发展起来的一种专家调查法，广泛应用在市场预测、技术预测、方案比选、社会评价等众多领域。
（二）德尔菲法程序
德尔菲法一般包括五个步骤：
（1）建立预测工作组
（2）选择专家 专家组由技术专家、宏观经济专家、企业管理者、行业管理者等构成。选择专家的数量可根据预测问题的规模和重要程度进行调整，一般为20人左右。
（3）设计调查表 调查表设计的质量直接影响预测的结果。调查表没有统一的格式，比较常见的有预测某事件发生的时间和概率、请专家进行选择性预测（从多种方案中择优选择）、进行排序性预测（对多种方案进行优先排序）调查表。
（4）组织调查实施 调查一般要经过2～3轮，第一轮将预测主体和相应预测时间表格发给专家，给专家较大的自由发挥空间。第二轮将经过统计和修正的第一轮调查结果表发给专家，让专家对较为集中的预测事件评价、判断，提出进一步的意见，经预测工作组整理统计后，形成初步预测意见。如有必要可再依据第二轮的预测结果制订调查表进行第三轮预测。
（5）汇总处理调查结果 一般来说，专家应答意见的概率分布一般接近或符合正态分布，这是对专家意见进行数理统计处理的理论基础。通过计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标进行评价。
（三）德尔菲法的利弊
德尔菲法的匿名性、反馈性、收敛性、广泛性特点，克服了一般集合意见法和其他预测法的不足，形成了德尔菲法较为突出的优点。主要体现在：
1）便于独立思考和判断。
2）低成本实现集思广益。(www.xing528.com)
3）有利于探索性解决问题。
4）应用范围广泛。德尔菲法能预测有充足历史资料的事件，也能解决历史资料缺乏和不足的问题；能进行近期现实问题的估计，也可用于远期抽象问题的预测。
德尔菲法也存在一些不足，主要有：
1）缺少思想沟通交流。
2）易忽视少数人的意见。
3）存在组织者主观影响。
（四）德尔菲法的运用范围
虽然德尔菲法的应用范围广泛，但在下述领域运用更能体现效果：
1）缺乏足够的资料。如新产品的市场预测。
2）长远规划或大趋势预测。
3）影响预测事件的因素太多。
4）主观因素对预测事件的影响较大。
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