建立高效执行力文化的关键

我们经常会见到这样的领导人，他们对公司的前景与优势夸夸而谈；而问到他们的弱项的时候，他们总是含糊其辞，避重就轻。换句话说，他们都缺乏面对现实的勇气，欠缺实事求是的精神。而面对事实、实事求是正是执行力的核心。

如果你打算让你的公司变得卓越并且做到基业长青，如果你想在你的公司里建立起执行力文化，你就必须做到两点：第一，你自己必须坚持实事求是；第二，确保在企业中进行任何谈话的时候，都以现实为基础。

面对现实的确不那么容易，因为现实在很多时候与“美梦”并不一致。尤其在与其他公司比较的时候，要做到面对现实就更难了。让我们来看一看彼得尼•鲍斯公司、信件和文件复印机公司（L&DD）的不同境遇吧。

彼得尼•鲍斯公司与信件和文件复印机公司是曾经十分相似的两家公司。他们有着几乎一样多的员工，相近的收入与利润，股市行情也相差无几。两家公司都在各自的领域保持着几乎垄断的地位，有着相当固定的客户群。彼得尼•鲍斯公司从事着邮政服务业务，而信件和文件复印机公司则经营复印机生意。同时，两家公司又面临着失掉垄断地位的危机。无论从哪一方面看，这两家公司都没有太大的不同。

但是，到2000年时，彼得尼•鲍斯公司已经拥有3万名员工，总资产已超过了40亿美元；而信件和文件复印机公司却只有670名员工，总资产还不到1亿美元。对于股东而言，彼得尼•鲍斯公司的业绩比信件和文件复印机公司高出了3581倍。两家公司现在已经明显不同了。那么，到底是什么使他们产生了这么大的差距呢？

彼得尼•鲍斯公司的主管佛累德•珀杜说过这样一番话：“当你掀开石头，看到下面那些龌龊的东西，你要么把岩石放下，要么就告诉自己，你的任务就是要掀开石头，看到这些龌龊的玩意儿，尽管这可能会使你感到非常恶心。”不仅是珀杜，从彼得尼•鲍斯公司的任何一位主管那里都可以听到类似的话，这反映了他们敢于面对现实、实事求是的态度。他们对于公司在世界的地位过于重视，他们为此而焦虑甚至有些强制。整个公司都是如此。用彼得尼•鲍斯公司的主管们的话说是：“极端仇视自满，已经形成了一种文化。”他们清楚地认识到，已经完成了的事情，无论多么非同寻常，都不足以让他们停下前进的脚步。

彼得尼•鲍斯公司面对现实的态度也可以从公司的会议中体现出来。在新年过后公司的第一次经理会议中，通常是15分钟用于回顾上一年所取得的骄人成绩，2个小时的时间则被用来讨论新的一年中即将面临的困境。从这个时间分配上我们就可以看出该公司更注重什么方面了。彼得尼•鲍斯公司的销售会议也与其他的大多数公司不同。该公司的会议中没有那么多过分夸大的自吹自擂，从直接与顾客接触的销售人员到经理，每一名员工都会直接面对问题与挑战。该公司设有专门的论坛。在那里，人们可以直抒己见，任何一名普通员工都可以向高层主管指出问题，也可以当面就批评他们，提醒他们该注意了。这种情况十分多见，这已经成了彼得尼•鲍斯公司的一个传统。

与此形成鲜明对比的是，信件和文件复印机公司太缺少这种面对现实的精神了。当然，这与该公司的领导人有直接关系。信件和文件复印机公司有一位个人魅力十足、富有远见卓识的领导人——洛依•艾施。他自称是“大公司的创立者”，曾经通过一系列的几乎可以称为赌博的收购活动，建立了立顿公司（Hitton）。但是，从此以后，公司就逐渐走向了衰落。《财富》杂志曾发表文章评论，他是打算利用信件和文件复印机公司这个舞台，在别人面前树立自己的领导权威。

作为CEO的洛依•艾施要在信件和文件复印机公司实行一些大胆的设想。但那些设想是只有IBM、施乐、柯达这样的大公司才会有的，而对于一家只经营过信封复印机业务的小公司来说，实在是太不切实际了。有大胆的设想这件事本身并没有错，但艾施变得对他的那些近似幻想的计划执迷不悟，他拒绝面对现实。他坚持从那些还在赢利的部门抽出现金，破坏了正常的业务运作，同时又把资金浪费在错误的投资上。这就注定了他的计划会遭到失败，而且失败的将不是他一个人，整个公司都跟着他遭了殃。(www.xing528.com)

毫无疑问，董事会后来解雇了艾施，但公司也随即宣告破产。即使走到了这一步，艾施还是拒绝面对现实，仍然对他的那些构想执迷不悟。他说：“我们只是吃了一些败仗而已，但我们会赢得最后的全面胜利。”但事实上，公司里的每个人都知道这不过是他一个人在痴人说梦。公司里的其他许多关键人物也都先后离开了公司，因为他们根本就无法掌握实权来恰当地处理有关问题。

其实，艾施也的确是千方百计地想领导公司走向辉煌，但是他太无视那些现实了，以至于他的计划实际上几乎是荒谬的。他本人也在完全实施这些计划之前就遭到了解雇。

彼得尼•鲍斯公司与信件和文件复印机公司的情形形成了鲜明的对比。前者面对现实，承认面对的困难，然后去克服，取得了最终的胜利；后者拒绝面对现实，一意孤行，终遭失败。而在此过程中，公司的领导人起了不可忽视的关键作用。设想一下，如果彼得尼•鲍斯公司的领导人在会议上大谈公司的成绩，拒绝讨论公司的弱点，是否还会有人敢于向高级经理们提出反对意见呢？

从洛依•艾施的身上，我们看到了一个有着十足的个人魅力、个性强烈的领导人。个人魅力本身并不是坏东西，但要运用恰当。对于一位领导者，尤其是打算在公司内建立起执行力文化的领导者来说，你可以展示你的个人魅力来促成更多、更有效的交流，建立起亲密的私人关系，但不可以过分自负，以至于让别人不敢轻易说话。甚至在别人讲出实情时，你也不肯认真思考，而对不符合自己观点的部分强制打压。如果这样，你将不能再获得建设性的意见，也将注定有失败的命运。

需要注意的是，任何决策在企业内都可能遇到阻力，尤其在一些改革伤及某些利益团体时，更是如此。此时，如果领导人没有刚强的性格及强烈的自信，是没有办法推进工作的。但刚强不等于强制，自信不等于自负。无论如何，企业的领导者必须能够做到广开言路，认清事实，面对事实；否则，你的决策有可能变成不切实际的计划，过分的强制与自负会导致你以及你的企业走向失败。

同样是强硬的个性在另一个人身上却取得了成功，这个人就是温斯顿•丘吉尔。我们都知道，在二战中丘吉尔一直都坚信：大不列颠不仅能生存下来，而且仍将是一个伟大的国家。而当时的情况是，全世界的人肯定英国一定会屈服。在最黑暗的时期，整个欧洲大陆和北非都处于纳粹的铁蹄之下，而美国又极力保持中立，希特勒于是就一线对英作战。这时丘吉尔表示：“我们下定决心，一定要将希特勒的纳粹统治摧毁。对于这一点，什么也不能改变我们，决不！我们决不屈服！决不向希特勒或他的党羽妥协！……”

即便是在这样大胆的设想之下，丘吉尔也从未忘记要面对最严酷的现实。他担心自己强硬的个性会阻碍最坏的消息以原本的形式传到他那里。于是，在战争一开始，他就在普通的渠道之外又建立了一个完全独立的部门。这个部门称为统计局，其主要功能就是向他提供最新的、完全未经粉饰过的真实战况。整个战争时期他都依靠这个叫做统计局的特殊部门获得纯粹的事实。就在纳粹分子席卷了整个欧洲大陆之时，丘吉尔还可以酣然入睡。

尽管这是政治事件，但仍不妨碍我们将其中的道理应用于其他的各类组织，当然也包括企业之中。从丘吉尔的身上，我们可以明白这样的道理：在一定程度上来说，领导人强硬的个性有助于坚定不移地贯彻整个计划以及坚定人们的信心。但是这种性格不应该阻止坏消息传到你那儿。这就看你的态度了，只要你愿意面对现实，你就一定有办法获知那些“最坏的信息”。