监控是执行力的灵魂。监控能够确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不断地监督和控制,就能够及时地发现出规划和实际行动之间的差距和问题,并迫使领导者采取相应的行动来协调和纠正,以期按时完成阶段性目标和整体性目标。
对工作的监控如果得不到严肃对待,那么清晰而简洁的目标就没有太大意义。在工作中,我们犯的很多错误就是因为没有及时监督与控制而错过了解决问题的有效时机,以至于最终导致小问题变成了大问题。通常这里有两种情况,一是没人监控,二是监控的方法不对。前者是只要做了,做得好与坏没人管,所以无法考核。常见的如企业里的管理真空或者管理重叠问题,导致有问题的时候没人负责。后者则是监控或考核的机制不合理。
1997年,美国安然公司为了保证员工不断进步,曾采用了一套绩效评估制度,通过对同层次的员工进行横向比较,按绩效将员工分成5个等级,然后再根据这些等级去决定员工的奖金和升迁。但是,其结果却是事与愿违。实际上这套绩效评估制度使安然公司形成了个体重于团队的企业文化。有位老员工说:“原因很简单,如果我和某人是竞争对手的话,我为什么要去帮他呢?”所以,安然公司的衰败也就不可避免了。
应运用科学的监控方法(www.xing528.com)
在执行过程中,科学的监控方法是非常重要的。工作中,通常用的监控方法有三种:第一是管理者依据工作计划进度与事先预计,安排自己在合适的时间去跟踪检查;第二是约定执行者在什么时候、什么情况下应该汇报工作进度、相关情况及相关原因;第三是相关职能人员应在什么时候进行跟踪监控、回馈信息或递交报告等。
对于结果,好的要给予表扬、肯定甚至奖励,同时还应总结经验;坏的结果,则要及时纠正,并吸取教训,追究责任。一般来说,追究当事人的责任应包括两个层面:一是为什么会是这种结果,是什么原因导致的,下次怎么去预防和改善,要当事人作出承诺;二是依情节轻重给予适当的处分,因为纵容表现不佳者导致的破坏性影响是极为深远的,一定要认真对待才行。
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