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小本创业成功的关键原则

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:没有店铺,照样可以开业,照样可以谈业务。成立店铺是经营的需要,在店铺业务还未走上正轨之前,可以借朋友的店铺来操作自己的业务。这样,风险将降至最低。同样,经营成本也将很低。商品售完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店的一大疏忽。这时,应郑重道歉,并做好缺货登记,注意要留下顾客的地址。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。对携带小孩的顾客,或被派来购物的小孩,要特别照顾。

小本创业成功的关键原则

(1)先经营后开业。没有店铺,照样可以开业,照样可以谈业务。成立店铺是经营的需要,在店铺业务还未走上正轨之前,可以借朋友的店铺来操作自己的业务。这样,风险将降至最低。同样,经营成本也将很低。

(2)不可一直盯着顾客,不可纠缠啰唆,纠缠顾客会令顾客反感。

(3)地点的好坏,比商店的大小更重要;商品的好坏,又比地点的好坏更重要。所以对地点和适销产品的选择非常关键

(4)把交易的对象是否看成自己的亲人,是能否得到顾客的支持、决定商店兴衰的关键。

(5)销售前的奉承,不如售后服务。“永久的顾客”是那些满意的顾客,而满意顾客的口碑又会带来更多的销售。

(6)要把顾客的责备,当作“神佛的话”,不论是责备什么,都要欣然接受。顾客的责备往往是服务改进的方向。

(7)采购要稳定、简化和安全。最好有长期的供应商合作伙伴,保证供应的稳定和流程简化,当然也别忘记为预防万一,需有备份的供应商。

(8)只花一元钱的顾客比花一百元的顾客对生意的兴隆更具有根本性的影响力。一元钱的顾客往往是您的常客。只有有了稳定的常客群,生意才有可能长盛不衰。

(9)不能只卖顾客喜欢的东西,更应卖对顾客有益的东西。处处从顾客的利益出发,顾客终会明白您的苦心,给予您更大的回报。

(10)加速资金周转。一百元的资金周转十次,就变成了一千元。

(11)遇见顾客前来退换货物时,态度要比原先出售时更和气。顾客从您的退换态度中往往决定了他/她以后是否会再次踏入您的商店。

(12)出售好商品是件善事,为好商品做宣传更是件善事。

(13)对批发商要亲切。有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。(www.xing528.com)

(14)即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。

(15)既然要雇店员为自己工作,就要在待遇、福利方面订立合理的制度。

(16)要不断创新。美化商店的陈列,也是吸引顾客登门的秘诀之一。

(17)商品售完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店的一大疏忽。这时,应郑重道歉,并做好缺货登记,注意要留下顾客的地址

(18)严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用

(19)儿童是福神。对携带小孩的顾客,或被派来购物的小孩,要特别照顾。

(20)经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

(21)要得到顾客的信誉和夸奖:“只要是这家店卖的,就是好的”,顾客的口碑是最好的广告

(22)推销员一定要随身携带。

(23)要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚集过来。

(24)对每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,就不可能长久地做好生意。

(25)商人没有所谓景气不景气,无论情况如何,都想赚钱,所以要有预见的眼光,并做好各种情况的应对措施。

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