杨三角的组织能力与战略理论

组织能力的“杨三角”如图9-5所示。

图9-5 组织能力的“杨三角”——企业持续成功的秘诀

但关于组织能力，杨国安最为著名和独到的，是被人称为“杨三角”的理论模型（见图9-5），如“企业持续成功的方程式”：成功=战略×组织能力。两者之间是相乘关系，而不是相加，其中一项不行，企业就无法成功。企业只有正确的战略方向是不够的，还必须依靠强有力的团队和组织，战略很容易被模仿，但组织能力难以被模仿。在现实中，组织能力在影响企业成功方面往往起到更为关键的作用，因为战略的重新制定快则几周，慢则数月，但组织能力的打造却要以数年计，并且要公司上下全体员工的投入才会见效。该模型认为企业组织能力有三个支柱，详细解释如下：

1.员工能力（会不会？）

组织能力的第一个支柱是员工能力，即企业全体员工（包括中高层管理团队）必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。也就是说，企业员工会不会、能不能做出与组织能力（如创新、低成本、服务等）匹配的决策和行为。对于如何培养员工能力，企业需要回答以下几个问题：①要打造所需的组织能力，公司具体需要怎样的人才？他们必须具备什么能力和特质？②公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？③如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的人才？

2.员工思维模式（愿不愿意？）

员工会做不等于愿意做，因此，组织能力的第二个支柱是打造员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力相匹配。公司要考虑的具体问题包括：①什么是主管/员工须具备的思维模式和价值观？②如何建立和落实这些思维模式和价值观？(www.xing528.com)

3.员工治理方式（容不容许？）

员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供有效的管理支持和资源才能让这些人才充分施展所长，执行公司战略。在员工治理方面，公司要考虑的具体问题包括：①如何设计支持公司战略的组织架构？②如何平衡集权与分权以充分整合资源，把握商机？③公司的关键业务流程是否标准化和简洁化？④如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？

员工能力、员工思维模式和员工治理方式这3个支柱缺一不可，而且组织能力要坚实，3个支柱的打造必须符合两个原则：①平衡（Balance），就是3个支柱都要一样强，而不单是其中一两个强；②匹配（Alignment），就是3个支柱的重点都必须与所需的组织能力协调一致。杨国安同时也给出了许多实用工具来辅助打造3个支柱。具体见图9-6⁸⁷：

图9-6 员工治理的实用工具

以上这些工具本身都是很好的工具，但公司要从自身需求出发，选用合适的工具而不是业界流行什么就用什么。工具的选择必须依据公司组织能力的要求和存在差距来挑选。⁸⁸