个性化高效管理，为企业量身定制

我们发现，同样一所大学同样专业的毕业生，在不同的单位工作几年后，所展现出来的职业素养，无论是战略思维、策划能力、经营管理能力、专业技术能力等，都有很大差距。论学历，我国民营企业、国有企业的很多领导并不比跨国公司的领导差，但是在职场上所展现的能力，确实差人家一大截，尤其是中层干部，差距更是明显。这个现象背后的原因值得深思。

通过调查我们发现，差异的主要原因是经营管理制度的差异，日积月累造成员工职业素质差异的扩大。比如本书提出来的高效管理方法，主要讲述了计划管理、目标管理、时间管理、知识管理、项目管理等较常用的几种提高效率的管理方法的相关理论和实践。这一类方法还有很多，本书不过是把几个常用、简易的方法提供给了大家，期望企业能够将这些方法形成经营管理制度的基础，并借助计算机软件的便捷性方便执行。而这些方法，不过是跨国企业最基本的工作制度而已，外企的执行都形成了习惯。如工作日志、时间管理，每个人都知道，也都懂，但能够认真执行的国内企业却少之又少，如果没有集体学习和提高的管理制度，如果这个制度不能严格执行，学习不能成为个人和集体的习惯，那么企业是不可能培养和提高员工水平的。

许多公司高效管理模式会遇到做不下去的情形，这是因为经营者没有认识清楚在这个问题的状况下就跟着做。结果因为没有恒心，也就容易半途而废。因为经营检讨会时，需要各部门主管针对没有达成的目标，进行检讨并提出对策，这个习惯是需要学习的，且需要花费一段时间。但是，一开始各部门所提出的资料一定会写出一些看似可操作的方案，而这些方案不是目标设定有问题、检讨时没有对策却将责任推给别人，就是写一些看似对策却是无济于事的对策，如“提高认识……”“加强落实……”，看不出如何实施与考核的对策，写了也等于没有写。企业主要领导如果没有耐心，慢慢地就会不想开这样的会议（其实不召开经营会议，部门主管更高兴），很容易就会使高效管理模式中途夭折。所以，高效管理模式绝不是收集一些表格后，自己就能做出来的系统。如果没有计算机技术和软件技术的发展，实现不了计划的全员监督和即时化改进，这样的系统很难建立。(www.xing528.com)

另外，高效管理模式的观念要有，但手法可以简化。这也是落实高效管理模式时需要掌握的要点。实行高效管理必须简化控制。比如英国马狮公司的简化管理。英国马狮公司是世界上首屈一指的百货公司之一，它的旗下主要是零售商店。零售商店必须囤积大量的商品，并且及时更新存货。正常的步骤是以各种形式在账簿中登记。当公司总裁马克斯偶然去一家商店访问时，看到按照传统方法要做那么多的案头登记工作，非常震惊。他命令必须立即停止这种无谓的案头工作。存货的确认被代之以简单的实物确认。这是一项大胆和富有想象力的创新。让员工摆脱案头工作也极大地鼓舞了士气。他们以饱满的热情投入到了工作当中，把以前用在案头工作上的时间花在改善客户服务上。自然，销售额迅速攀升。⁴¹

许多企业未必有一整套的高效管理制度，但是其管理却已包含所有的重点，这样在企业规模小时，一样正常实现管理目的。管理活动最怕产生许多超过企业负荷的文本资料，有些企业因为导入复杂的管理制度，未蒙其利，先受其害，主要原因就在于许多烦琐的文书资料。所以，笔者在谈高效管理模式时，也是强调掌握主要的管理精髓，至于使用的管理方法则须依企业规模大小而定，这样才能达到轻管理的目的。