经营成为创业阶段关键

《轻管理》认为：管理的第一阶段，先做好经营是基础，不懂管理的经营者只是机会主义赚钱者，却无法做成规范的企业。不懂领导的经营者只能单打独斗，却无法建立成熟的领导团队。因此，在管理的第一阶段，即企业对管理的生存需求阶段，经营和领导工作是创业者的职责，其他员工不过是实现创业者理想和商业计划的参与者和协助者。这个阶段管理主要解决的是员工的工作效率问题。

据报道，中国第一批休学创业者大部分都没有成功。中文在线董事长兼总裁童之磊，昆仑万维董事长兼CEO周亚辉，是清华大学第一届创业大赛的佼佼者，他们拿着50万元的创业基金，从是清华的学生宿舍走出来就进了学研大厦的办公楼。但是几年后他们的公司都先后破产。周亚辉说：“我觉得大学生创业，其实就是拿着一把木头枪上战场，觉得自己很英雄，实际上是个木头枪，一枪就被人打死了，自己还打不死别人。你经常会生活在绝望之中，你看不到哪天会成功，哪天能够找到希望。”“13年过去了，我觉得大学时代去创业，还是蛮幼稚的，机会在哪里？报纸上说的那些统统都是虚的。媒体铺天盖地开始报道时，已经不是机会了，蛋糕已经切好，钱已经装进口袋，所以当事人才公开了，媒体也开始跟进了。”童之磊认为“一家公司存在的基础就是创造商业价值，任何伟大的事情，从企业的角度来讲，就要形成一套有效的商业模式，那才能叫好的公司。”³⁹

对于很多初创企业来讲，由于没有成熟的商业模式和运营模式，只是根据创新和创意凭借经验进入市场，根据不断变化的市场需求动态构建企业商业模式和运营模式，是“先开枪，后瞄准”，而不可能一开始就有一个完善的计划，“先瞄准，再开枪”，把企业运营完全按照计划一步步地执行。管理的PDCA模式在经营中是“DCAP”模式，Do被放在了第一位，它们需要的是首先鼓励员工去尝试、去做，在做的过程中总结经验，不断规划，从而形成可以实施的、可以固化下来并创造价值的新的商业模式，最终形成P（Plan）。其原因如下：

首先，在创业阶段，企业在规模上都不大，企业管理者往往包办了销售、生产、研发、采购等企业关键价值环节的决策权利。由于员工数量不多，其管理幅度并不是很大。通常只有领导者是决策者，其他人都是执行者，因此，领导者外化事业理论的必要性并不突出。(www.xing528.com)

其次，企业在创业阶段，创业成员对企业的重要活动参与程度通常都很高，创业成员很容易理解领导者的决策意图，经过短时期的磨合，创业成员总是能够领会领导者的“事业理论”。

再次，在创业初期，企业资源有限，事业理论也相对简单，基本可以概括为“活下去就是硬道理，逮着老虎吃老虎，捉着兔子吃兔子”，决策往往都是在“要么活着，要么死去”的残酷环境下做出的，很容易为创业成员所接受和理解。⁴⁰

而企业最终能否盈利、进入管理需求的第二个阶段，是由管理者的经营和领导能力决定的。高效管理需求阶段，规范化的管理并不是最需要的，所有员工最需要的是高效执行创业者的计划。由于企业的商业模式、员工队伍、产品、品牌、营销渠道等都在探索和试错阶段，一切都不确定，奢谈规范化管理是教条主义的表现。对于大多数企业而言，企业初创时期提出很多激进的愿景、目标、战略是通病，往往提出成为行业第一、中国第一、五百强、做大做强等口号是很难实现的。事实上，中国企业的平均寿命只有7.3年，品牌的生命力平均不足两年，这些伟大的口号当仅仅成立两三年的公司关门大吉的时候，自己回想起来都会觉得好笑。所以，企业初创时期重要是向外部寻找机会和资源，而不是内部挖潜强化管理搞战略。