标准化班组长应具备的素质

在现实工作中，多数班组长都可分为以下类型：①唯命是从型，只知道传达或执行上级命令，没有独立思考，活像传话筒；②劳动模范型，只管埋头干活，不敢管人、不会管人,当组长全凭资格老；③事必躬亲型，担心别人做不好或号召不动，大多数时候自己亲自干,非常能吃苦；④救火应急型，不会做预防性工作，哪有急事到哪去，没有全局观；⑤哥们义气型，工作能力一般，靠仗义拉哥们，甚至搞小帮派；⑥绿林代王型，没有民主，独断专行。究竟什么样是企业需要的、员工拥护的班组长呢？

合格的班组长要有以下特质：①以德服人。心胸宽广，以身作则，身先士卒。②以才服人。维修技术高超，为人处事技巧娴熟。

身为基层管理者，怎样才能树立威信？要知道，人的“威”来自于“信”，有“信”者才有威”，自重则威。如果一个人不能管理自己、不愿约束自己，没有信誉，没有担当，只图名利，则不可能得到员工和客户的信任与认可，更何谈“威”因此，希望树立威信，得到员工认可的班组长们，一定要学会：①办事公道；②关心部下；③不吝鼓励；④诚意指导；⑤同舟共济。

管理心得

当好班组长，一定要有走在别人前头的追求。对每天做什么、每周做什么，都要有规划。怎样对待上司，怎样对待下属，怎样能带领班组出色地做好各项工作，遇到问题怎么去解决等，一定要有自己独立的思考与见解。每天提前到岗，与车间主管沟通情况，查看人员到位和准备情况。班组会上，鼓舞团队士气，促进团结；工作中，检查安全操作、技术协作、生产进度和质量；下班时，检查场地卫生、设备工具，门窗是否关好、水电气路是否切断，时时不忘安全。

企业想走多高，地基就需打多深，而班组长正是能决定企业能走多高的奠基石，而每一位立志在职场里快速成长的员工也要对此有深刻的认识。(www.xing528.com)

鉴于班组长工作的特殊性，可根据企业实际情况考虑给予适当的责任津贴。

案例

某特约站建站初期，根据当时业务量只编制了一个喷漆组，包含一名组长和三名组员。三名组员都是刚干了一、二年的学员或中工，只有组长W一人算得上大工，他从事喷漆工作十几年，配漆调色、打底、喷面漆、抛光样样皆通。正因为能独当一方，该站决定给W发放个人津贴，调漆还另给补助，两项“外快”合计达到车间技工平均收入的10%左右，即使其实际劳动量不小，也不算委屈。而在组内，W的底薪更是比组员高出40%以上。

然而，在如此优厚的待遇下，W渐渐迷失了自我，在组内工作安排和绩效工资分配上总是自作主张，不给组员发言权。特别是绩效工资，W一人独吞了全组的近70%，只分给组员30%。工作中，任何组员如与W意见相左，他马上就会冷脸相对。最糟糕的是，W一人“承包”了喷面漆的工作，不准组员干。自己若轮休或请假，不管积压了多少待喷的车，也不允许组员干，这导致客户因待修时间长而抱怨不断，该站的业务和生产均受到不小影响。为解决业务量增长引发的压活问题，该站又招聘了几名新漆工，随后矛盾便接连不断。先是工作分配问题，W把打腻子、做底这样费工多的活儿都派给别人。后又拖着不给别人调漆，或者故意糊弄，导致许多车的色差极大，频繁返工，引发了客户的极大不满。不久，原来的三个组员要么辞职，要么选择跟别人合作。这种情况下，该站不得不免去了W的组长职务，并暂时终止了他的调漆工作。又过了没多久，W只好灰溜溜地离职另找工作了。