【摘要】：企业的规范正源于每位员工行为表现的规范性与一致性。企业需要给员工规划出清晰的行为路径，使其理解并自觉践行。在岗位众多的汽修企业中，关键岗位的员工如能起好示范作用，会使企业的管理工作事半功倍，换来的是效率形象和效益。
汽修企业的管理怎样才能规范？企业的规范正源于每位员工行为表现的规范性与一致性。企业需要给员工规划出清晰的行为路径，使其理解并自觉践行。在岗位众多的汽修企业中，关键岗位的员工如能起好示范作用，会使企业的管理工作事半功倍，换来的是效率形象和效益。服务顾问岗位工作规范见表1-6，维修员工岗位工作规范见表1-7，库房员工岗位工作规范见表1-8，管理员工岗位工作规范见表1-9。
表1-6 服务顾问岗位工作规范（设定参考标准120分，根据企业和品牌管理侧重，项目权重可调）
表1-7 维修员工岗位工作规范（设定参考标准120分，根据企业和品牌管理侧重，项目权重可调）
表1-8 库房员工岗位工作规范（设定参考标准120分，根据企业和品牌管理侧重，项目权重可调）(www.xing528.com)
表1-9 管理员工岗位工作规范（前台、车间、库房主管及其他辅助管理岗位，设定参考标准120分，项目权重可调）
注：员工日常工作规范的评价工作，按照工作分工，主管和班组长对员工评，主管对班组长评，班组长对主管评，站长/经理审核确定；单项扣完为止，特例加分。最终评价结果与业绩提成挂钩，即不单纯看业绩，还要考核每个人的整体工作表现，由此促进员工素质不断提升。
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