如何成为一级资质物业服务企业？

一、单项选择题

1.【2013年真题】物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（ ）。

A.经营范围 B.注册资本

C.法定代表人 D.资质等级

【答案】D。

【解析】物业服务企业章程是明确企业宗旨、性质、资金、业务、经营规模、组织机构以及利益分配、债权债务、内部管理等内容的书面文件，是设立企业的最重要的基础条件之一。企业章程的内容因企业性质和业务的实际情况不同而有所不同。一般工商行政管理部门备有章程文本，主要内容包括：①总则，包括公司名称和地址等；②企业的经营范围；③公司注册资本；④股东的姓名或名称；⑤股东的权利和义务；⑥股东的出资方式和出资额，股东转让出资的条件；⑦公司的机构及产生办法、职权、议事规则；⑧公司的法定代表；⑨公司解散事由和清算办法；⑩职工录用方式、待遇、管理方法；⑪ 企业的各种规章制度。

2.【2012年真题】下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模要求的是（ ）。

A.高层80万m²，多层50万m²

B.多层80万m²，高层50万m²

C.高层50万m²，多层30万m²，写字楼5万m²，别墅2万m²

D.多层50万m²，高层30万m²，别墅5万m²，写字楼2万m²

【答案】A。

【解析】物业服务企业资质等级分为一、二、三级。一级资质物业服务企业的条件如下：

（1）注册资本为人民币500万元以上。(www.xing528.com)

（2）物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。

（3）物业管理专业人员应按照国家有关规定取得执业资格证书。

（4）管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。

1）多层住宅200万m²。

2）高层住宅100万m²。

3）独立式住宅（别墅）15万m²。

4）办公楼、工业厂房及其他物业50万m²。

（5）建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。

3.【2012年真题】一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（ ）。

A.物业分公司 B.人力资源部

C.财务部 D.经营管理部

【答案】A。

【解析】物业服务企业规模较大、管理的物业较多时，企业的总体结构可分为两级：企业总部和各项目管理机构。在企业总部可以设置若干职能部门，分管各项目管理机构的不同业务；项目管理机构负责具体管理服务操作。一般情况下，企业职能机构主要包括总经理室、人力资源部、行政管理部、财务部、品质管理部、市场拓展部、经营管理部、工程管理部、安全管理部和环境管理部。