1.团队和群体的区别
管理学家斯蒂芬·罗宾斯(Stephen Robbins)认为,团队就是由两个或者两个以上互相作用、互相依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队是群体的一种形态,但不等同于群体。二者的根本差别在于,团队中的成员是互补的,而群体中的成员在很大程度上是互换的。团队离开任何人都不能很好地运转,而群体离开谁都能运转。具体表现在:团队的成员对是否完成团队目标一起承担责任并同时承担个人责任,而群体的成员则只承担个人责任;团队的绩效评估以团队整体表现为依据,而群体的绩效评估以个人表现为依据;团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存,而群体的目标实现却不需要成员间互相依存。此外,团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也更进了一步。
团队是群体的特殊形态,是一种为了实现某一目标而由互相协调依赖并共同承担责任的个体所组成的正式群体。团队由两个或者两个以上拥有不同技能、知识、经验、能力的人组成,具有特定的工作目标,成员之间可以相互愉快地在一起工作,互相依赖、技能互补、成果共享、责任共担,通过成员的协调、支援、合作和努力完成目标。真正的团队不是一群人聚在一起,而是总能超过同样的一组以非团队工作的个体的集合。
2.团队中的9种角色
在一个团队中,每位成员往往具有不同的优势和劣势,在团队中发挥的作用也不尽相同。一般而言,成员在团队中扮演的角色有9种定位,具体的特征如下。
(1)栽培者。
可允许的缺点:过度专注思想而忽略现实。
不可允许的缺点:当与别人合作会有更佳结果时,不愿与他人交流思想。
(2)资源探索者。
角色描述:外向、热情、健谈、发掘机会、增进联系。
可允许的缺点:热情,但很快冷却。
不可允许的缺点:不遵循安排,令他人失望。
(3)协调者。
角色描述:成熟、自信、称职的主事人、阐明目标、促进解决方案的制定、分工合理。
可允许的缺点:如果发现其他人可完成工作便不愿意亲力亲为。
不可允许的缺点:完全依赖团队的努力。
(4)塑型者。
角色描述:充满活力,在压力下成长,有克服困难的动力和勇气。
可允许的缺点:情绪化,易沮丧与动怒。
不可允许的缺点:无法以幽默或礼貌的方式平息局面。
(5)监控者。
角色描述:冷静,有战略眼光与识别力,对选项进行比较并做出正确选择。
可允许的缺点:有理性地怀疑。
不可允许的缺点:失去理性,讽刺一切。
(6)团队工作者。
角色描述:协作的,温和的,感觉敏锐的,老练的,建设性的,善于倾听,防止摩擦,平息争端。
可允许的缺点:面对重大事项优柔寡断。
不可允许的缺点:逃避责任。
(7)贯彻者。(www.xing528.com)
角色描述:纪律性强,值得信赖,有保守倾向,办事高效利索,把想法变为实际行动。
可允许的缺点:坚守教条,相信经验。
不可允许的缺点:阻止变化。
(8)完成者。
角色描述:勤勤恳恳,尽职尽责,积极投入,找出差错与遗漏,准时完成任务。
可允许的缺点:完美主义。
不可允许的缺点:过于执着。
(9)专家。
角色描述:目标专一,自我鞭策,敢于奉献,提供专门的知识与经验。
可允许的缺点:为了学而学。
不可允许的缺点:忽略本领域之外的技能。
3.创业团队和一般团队的区别
初创期的团队,组建的目的在于成功地创办新企业。创业团队与一般团队的区别在于以下几点。
(1)团队组建的目的不同。
创业团队组建的目的是开创企业或者拓展新事业,而一般团队组建的目的是解决某类或者某个具体问题。
(2)职位层级不同。
创业团队的成员处在高层管理者的位置上,会对企业重大问题的决策产生影响,甚至关系企业存亡;而一般团队,其成员并不都处于组织的高层位置,决策影响力是有限的。
(3)团队的组织依据不同。
创业团队是基于工作原因而经常性地共事,而一般团队主要是基于解决特定问题而临时组建的。
(4)团队的影响范围不同。
创业团队主要影响组织决策的各个层面,涉及范围较宽;而一般团队只是影响局部性的、任务性的问题。
(5)权益分享不同。
创业团队一般使成员在企业中拥有股份,以便使团队成员具有更强烈的责任感来关注企业成长并积极参与决策;而一般团队的成员并不一定拥有股份,团队整体相应的责任感和使命感不强。
(6)关注视角不同。
创业团队关注的大多是决定企业发展的全局性、战略性的决策问题,是一个比较宏观的,带有战略发展意义的问题;而一般团队关注的则多是比较微观的、具体的战术性和执行性问题。
(7)领导方式不同。
创业团队以高管层的自主管理为主,而一般团队受公司最高层的直接领导和指挥。
(8)依赖程度不同。
创业团队成员对企业有深厚的情感,其连续性承诺(由于成员对组织的投入而产生的一种机会成本,足以让成员不离开组织的倾向)、情感性承诺(个体对组织的认同感)和规范性承诺(个人受社会规范影响而不离开组织的倾向)都比较高;而一般团队中,成员对组织的连续性承诺、情感性承诺和规范性承诺并不高。
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