(1)文献研究法
本书使用到的数据库包括:EBSCO、Emerald、SpringerLink、ScienceDirect(Elsevier)、中国知网(CNKI系列全文数据库)、维普、万方等。此外,本人还参阅了人大复印资料,并委托美国南佛罗里达大学市场营销系、明尼苏达大学商学院以及亚利桑那大学的老师和同学收集了国外最新的研究成果。这些文献为B2B品牌资产模型的变量选取、量表开发和实证结果分析等方面的研究奠定了坚实的理论基础。
(2)专家讨论法
本书模型的设计、概念的界定以及量表开发是经过研究团队反复讨论的结果。营销学专业教师、博士生、来自B2B企业的EMBA、MBA学员都对本书设计提出了一些建设性意见。该模型也在国内外学术会议上做了充分研讨,吸收了不同学者的合理化建议。
(3)德尔菲法
本书模型及问卷通过网络邮寄的形式先后发给了北京大学、对外经济贸易大学、华东师范大学等近10位营销学教授,根据最终反馈意见,我们修改了原始模型的个别变量,并对研究思路进行了系统梳理。个别专家还对变量指标的选取提供了参考文献。(www.xing528.com)
(4)访谈法
与来自产业界的专业采购人员进行沟通是形成本书研究设计的关键。在前期的探索性研究中,我们对9位产业人士进行了深度访谈,归纳了影响B2B品牌形象的线索及相互关系。他们也在后续研究中提供了经验支持和案例证明。同时,根据产业界专业人员的建议,我们修改了问卷的提问方式,修改了不符合产业现实、学术倾向过强、语句过于抽象的问项。
(5)网络民族志
如前文所述,本书使用的量表是在网络评论的基础上形成的,因此网络内容分析获取的形象线索及概念范畴为后续量表开发奠定了基础。
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