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现有研究的缺陷和挑战

时间:2026-01-22 理论教育 小霍霍 版权反馈
【摘要】:与B2C市场领域的相关研究相比,有关B2B品牌的研究多数还停留在理论探讨阶段,尤其是对B2B品牌资产的研究更是缺少普遍认同的概念模型和丰富的实证研究成果。本书通过来自中国B2B企业的实际数据对所提出的理论模型进行验证,这种基于中国情境的实证分析,不仅有利于打破现有品牌资产相关研究的局限,而且有助于澄清相关品牌理论在转型国家中及特殊文化背景下的适用性。

第一,现有研究多以西方高度发达的产业环境为背景展开,但不可否认,管理情境的差异在理论发展和验证中发挥重要作用,在发达市场经济背景下产生的理论未必适合于市场经济不成熟的发展中国家。转型阶段的中国市场需要构建本土化的B2B品牌资产理论模型加以解读,而现有研究没有作出任何理论回应。因此,构建与中国产业背景相契合的理论模型非常迫切。在西方产业环境下得出的结论是否适合中国企业还有待考察。

第二,B2B品牌管理实证研究还比较匮乏。与B2C市场领域的相关研究相比,有关B2B品牌的研究多数还停留在理论探讨阶段,尤其是对B2B品牌资产的研究更是缺少普遍认同的概念模型和丰富的实证研究成果。

第三,B2B品牌形象传播尚未形成整合的理念,理论界尚在探索B2B营销沟通的有效途径,并没有认识到所有的传播手段都是服务于品牌营销的整体目标——传播公司品牌形象。因此,有必要将整合的方法引入到B2B营销传播中来。

第四,品牌绩效多从品牌主体——企业视角展开,忽视了B2B营销交易的另一方也是企业的现实,企业客户与一般消费者不同,消费者从品牌中得到的是功能和心理收益,而企业客户需要从使用某品牌中得到财务、市场和管理利益。(https://www.xing528.com)

第五,虽然有关品牌资产的文献积累较多,但多侧重于品牌资产量表开发及其关键维度划分上,人们对B2B情境下品牌形象、品牌资产和品牌绩效之间的关系却没有给予充分关注。另一方面,现有研究大多关注品牌资产带给企业的财务绩效或者市场绩效(顾客关系绩效),很少有研究涉猎品牌资产带给企业的管理绩效。在B2C情境下,购买某品牌产品的“买家”是以个体形式存在的,不存在忠诚于某品牌会对其自身管理有某种影响的问题;但在B2B情境下,情况就不同了,由于“买家”是以组织的形式存在的,于是采购商就不得不考虑购买某一品牌产品会对其经营管理带来何种影响。因此,本书认为“管理绩效”是B2B品牌资产引致的重要品牌绩效之一。

本书旨在弥补上述理论缺陷,通过探讨供应商品牌形象、B2B品牌资产及品牌绩效三者之间的关系,把品牌资产研究推向一个新的研究领域——B2B品牌,有助于丰富和发展现有的品牌理论。本书通过来自中国B2B企业的实际数据对所提出的理论模型进行验证,这种基于中国情境的实证分析,不仅有利于打破现有品牌资产相关研究的局限,而且有助于澄清相关品牌理论在转型国家中及特殊文化背景下的适用性。同时,有助于民族B2B企业站在买家的视角认清其品牌真正的价值所在。

总之,本书站在“企业顾客(采购商)”视角,以供应商“企业品牌形象”为着眼点,以品牌形象、品牌人情、品牌满意、品牌忠诚作为B2B品牌资产的构成要素,以市场绩效、财务绩效和管理绩效为B2B品牌绩效的三个维度,构建中国本土化的B2B品牌资产理论模型,探讨B2B品牌资产的生成机制及对绩效的影响,期待对指导B2B营销实践及丰富B2B品牌资产理论做出贡献。

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