Keller(2003)认为,品牌是一种特殊的无形资产,要想对其价值进行识别,研究的侧重点应放在理解如何建立、测量和管理品牌资产(Brand Equity)。当下,品牌资产是理论界的研究热点,相关成果可谓汗牛充栋。
美国营销科学研究院(Marketing Science Institute,MSI)将品牌资产定义为品牌的顾客、渠道成员、母公司等对于品牌的联想和行为,这些联想和行为使产品可以获得比在没有品牌名称的条件下更多的销售额和利润,同时赋予品牌强大、持久和差别化的竞争优势。Farquhar(1989)认为品牌资产是指与没有品牌的产品相比,品牌给产品带来的超越其使用价值的附加价值或附加利益。从上述定义可以看出,有无品牌在带给企业利益方面存在差异,这种差异可以体现在市场方面(销售额),也体现在财务方面(利润)。
Aaker(1991)认为品牌资产是指与品牌、名称和标识等相关的一系列资产或负债,可以增加或减少通过产品或服务带给企业或顾客的价值。由此可见,品牌带给利益相关者的价值可以为正(资产),也可以为负(负债);品牌资产不仅能给品牌的拥有者(企业)带来价值,还可以为“顾客”带来价值。(www.xing528.com)
Shocker等(1994)从两个视角界定品牌资产,从企业角度看,即有品牌产品比无品牌产品获得的超额现金流;从顾客角度看,即产品物质属性所不能解释的在效用、忠诚和形象上的差异。
总体来看,由于人们出于各自的研究目的对品牌资产的概念进行解释,因此理论界尚未就品牌资产的概念达成共识。但有些观点是可以确定的,一是品牌资产有正有负;二是品牌资产是描述品牌价值及成因的有用工具;三是品牌资产是品牌主体长期营销努力的结果;四是品牌资产可以为企业带来财务、市场等价值;五是品牌资产不仅对品牌主体,即企业有价值,也会对顾客、渠道成员、母公司等其他利益相关者产生影响。
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