用生动故事传承口耳相传

人们都喜欢听故事，感人的故事、凄惨的故事、幽默的故事……一句话，只要故事有笑点、乐点、情点，就能让用户动情，从而使他们感同身受，继而接受你以及你的产品。爆款的打造，同样需要生动的故事做铺垫。

人们都喜欢听故事，打造极致爆品，就要借助故事的力量。通过故事的形式，在用户消遣谈资中，让爆品被无形传播。爆品之所以能爆，不止是因为品质好、口碑好，用户之所以黏它，往往是产品幕后的故事令人动情，用了之后，更生信任。

故宫的文创衍生产品年销售额超10亿，一款“仙鹤纹样睡衣”就引发了众人围观。

其实，这款“仙鹤睡衣”是故宫文化节目《上新了，故宫》的亮点周边产品，该节目邀请邓伦、王丽坤、周一围等明星作为“故宫文创新品开发员”，跟随故宫专家进宫识宝，了解文物背后的故事。

由此，“仙鹤睡衣”就诞生了。

睡衣的灵感来源于乾隆期间的戏衣，以及畅音阁天花板中的蝙蝠和仙鹤纹样。蝠即“福”，鹤即“贺”，代表的意思就是“吉祥如意”。有些网友甚至留言称：“穿上就要登基了”“穿上感觉有王位要继承”……这款睡衣受到了人们的普遍喜爱，故宫的衍生产品确实很妙。

这种品牌营销以历史为底蕴，以更贴近当代年轻群体的方式俘获了所有人的心，形成了爆点。也就是说，是故宫的“品”将“仙鹤睡衣”打造成了爆品。

现在，商品已经不再是单纯的商品了，虽然从表面上看起来，这种说法似乎并不合理，但事实就是如此。需要赋予它灵魂，让它有内涵。例如，前几年大火的褚橙，已经不再是简简单单的橙子，而是励志的象征，描述的是一位古稀老人不懈奋斗的经历，通过其精神为产品注入了更多内涵。

因此，打造一个爆品，不仅要从外观着手，还应赋予产品更多的内涵价值，也就是要做到产品要有故事可讲。很多的潜在用户是感性的，通过故事讲述的方法，更容易得到他们的认可，促使他们去购买爆品。

目前，市面上很多商家都通过给产品添加动人的故事来扩大其推广范围。在设计包装产品的时候，完全可以适当加上一个故事，可能会产生意想不到的结果。

互联网时代，没故事的企业很可怕，有故事不讲的商家很吃亏。讲故事，首先能让别人发现你，然后了解、喜欢、信任你，最后才能达到买卖的目的。没有故事，一切将无从谈起。有故事的人似乎更有吸引力，同样一个有故事的企业，也会被某种吸引力笼罩，做起生意来会更加得心应手。相反，没故事的企业则可能碌碌无为，惨淡经营。(www.xing528.com)

1. 将故事与数据结合起来

通过讲故事的方式，能够极大地调动用户的沟通兴趣，也能极大地提升用户的倾听欲望；不仅能给用户传达自己的价值观念，也能够让用户更容易接受你需要传达的信息。

在跟用户沟通的时候，商家要向用户介绍自己的爆品，产品的性能和数据是不可避免的，但如果是按照一般的方式，给用户讲自己的产品数据，不仅用户听着枯燥，也未必听得懂，这样就会让用户产生一种厌烦感，商家想给用户传达的信息，用户也就无法接收到，也就很难去推动销售的进展。

通过讲故事的方式，将数据与故事结合起来去讲给用户听。用户听到生动的故事，就会非常愿意倾听；商家将数据放在故事里面讲给用户听，用户也更容易接受。在讲故事的同时，也就给用户把产品的各方面性能和数据介绍清楚了。这种沟通方式，无疑是更加有效的！

2. 给用户讲自己的故事

所谓讲自己的故事，也就是说，在给用户讲故事的时候，如非必要，应该用第一人称去描述故事。如此，才能增加代入感。因为，在用户听来，这是你亲身经历过的事情，对于他们来说，这无疑是更加可信的。而且，用第一人称讲故事，会给用户一种你把他当成朋友，而你讲的故事，是在跟朋友做自己的经历分享。在营销策划公司看来，一下子就能拉近与用户的距离，让你与用户能够迅速地建立起一个良好的关系。

3. 适当运用各类修辞手法

在给用户讲故事的时候，有些方面的东西可能用户很难理解，而有些方面的东西正常的表达方式，又不能很好地体现想要展现出来的观点。而无论是哪一种情况，如果直接跟用户去进行表达，就无法起到应有的效果。但是，如果采用明喻或暗喻等修辞手法，采用用户更容易理解的事物或概念对用户进行自己的观念展示，用户就能直观地理解商家想要表达的观点，接受起来也会更加容易，沟通起来定然也会更顺畅。

其实，通过讲故事的方式去给用户讲观点、讲产品，最终目的还是为了让商家更好地被用户接受，能够与用户做到更好地沟通。笔者认为，爆款的销售其实就是与用户建立关系，找出用户的问题和需求，最后根据自己的知识去解决用户问题、满足用户的需求。而这一系列的流程想要做得更加有效，就需要商家跟用户保持有效的沟通。因为，沟通是商家给用户传递信息的方式，也是商家收集用户信息的方式。