赢得用户信任，是文案写作的最终目的。因此，在文案的字里行间，都不要流露出对用户的贬低和忽视，更不能流露出产品的不可靠信息。
很多人都有过购物失望的经历，淘宝、拼多多等用户秀和商家秀不知道为我们贡献了多少段子。只要说到掏钱，用户都会很谨慎。多数人都会想，这个东西有没有他说的这么好，要是买回来没有说的效果好，就会觉得自己吃了亏。多数时候，这种想法都是用户从想要（这款产品提供的功能服务）转化到想买（这款产品）之间的一道鸿沟。
在写爆款文案的时候，很多人会陷入自我视角的假设，默认用户相信文案里所有的描述，但是事实多半不是这样的。所以，在写文案的时候，要假设用户是不信任我们的，主动在这道鸿沟之间搭起桥梁，让用户相信我们的产品确实能解决这种问题，赢得用户的信任。
为了赢得用户的信任，可以采用下面三种方法：
1. 引用权威，提高说服力
权威原理告诉我们：权威对我们的行为有着强大的影响力，即使是有着独立思考能力的成年人，也容易为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情。简单来说，服从权威是一种简单但有效的生存策略。
权威，通常代表这个人在某一方面具有别人不具备的经验和能力。在原始时期，部落里的老人和首领就是权威，他们的经验多数是正确的，普通人只要遵照他们的命令执行，就容易获得生存优势。比如，很多人写文章的时候，为了提高说服力，会频繁地引用名人言论或举名人的例子。
不仅是文章里面，权威还经常被用在爆款的标题里。如此，不仅更容易让人相信，还能吸引他人的注意力。比如，“51岁的周慧敏还是25岁模样：这个保养小秘密所有女生都该知道。”“被马东转发点赞，话题阅读过百万，这个1992年妹子的笔记究竟有什么魔力？”“迪丽热巴同款女装60套，看女神都爱穿什么！”
如果你的产品有某个知名的用户、获得过什么知名的奖项，一定要用在文案中。这会让你的产品介绍变得更有吸引力和说服力。
2. 用事实证明(www.xing528.com)
这里主要介绍两种方法：
（1）找到性能数据，链接到熟悉的事物上。即平常所说的“形象类比”。具体方法是：把读者无法直接感知的东西，变成可以用感官感受的东西。比如，形容手工洁面皂细腻：泡沫直径0.001毫米，比毛孔直径小，就像浓浓的奶油。形象类比不仅可以通过文案来呈现，还可以通过图片来呈现。比如，为了形容自己薄，杜蕾斯不说多少毫米，而是用了一张图，就像气泡一样。
（2）实践练习，即平常所说的试验证明。举两个案例：柔软床垫，形容非常柔软，不说非常柔软，而是说“鸡蛋压而不碎”。竹浆纸巾，形容主打“沾水不破，擦拭无纸屑”的坚韧度，不说有多坚韧，而是说“用试验和普通纸巾对比”。
3. 化解用户的顾虑
用户的顾虑一般有三种：产品顾虑、服务顾虑和隐私顾虑。其实，用户的顾虑都来自成本，包括金钱成本、行动成本、时间成本和形象成本。
（1）产品顾虑。对于金钱成本，用户担心的主要有两个方面：一个是太贵了，不愿或负担不起这种成本；另一个是怕钱白花，买回来没有效果。要想解决这个问题，可以这样做：对于第一种顾虑，可以提供分期付款的方式，如手机等。对于第二种顾虑，可以提供退货服务，打消他们的顾虑。
（2）服务顾虑。对于行动成本，主要考虑售中和售后服务是否到位。售中：是否送货上门？安装费用谁来承担？售后：一旦出现问题，提不提供换货服务？换货方不方便？质量保障多久？有没有承诺的保障？考虑到用户的顾虑，只要在文案中写下对应的方案即可。
（3）隐私顾虑。也就是形象成本。比如，用户购买情趣用品的时候，通常会有隐私方面的顾虑。这时候，为了打消用户的顾虑，就可以承诺“在快递包装上，不透露任何产品信息”。
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