在知识经济时代，作为一名销售员，如果我们缺乏知识，就如同建设高楼却没有打地基，是无法立足的。在刚开始从事销售工作时，我们可以没有钱，没有好的物质资源，但不能没有知识。
优秀的销售员要对自己的知识结构有一个清晰的认知。这个认知内容必须是全方位的，包括销售产品的专业知识、销售技巧、法律知识，还包括一些人情世故及其他各种各样的综合类知识。你有了这样的认知，才能有条理地去学习，去充实自己，同时你所学到的知识又在一定程度上促使你不断调整自我认知，最终促进你在销售方面的成长。
在你的知识结构中，专业知识最为重要。只有扎实的专业知识才能让顾客信服，你才可以高效地解决顾客的问题。销售技巧是让销售员和顾客产生联系的纽带。
销售员需要掌握的6个技能：
技能1：良好的沟通技巧。作为一名优秀的销售员，你必须有良好的沟通技巧。必须学会打破沉默，用你的智慧或幽默或其他特点打动顾客。主动与顾客沟通，而且要善于沟通，要培养自己找到合适话题的能力，与顾客迅速建立起良好的关系，从而提高你的销售业绩。
技能2：乐观自信的情绪。乐观自信的情绪是会传染的。当你能够乐观自信地展示你的产品，你的顾客就会对你的产品产生信任。如果你不能以一种良好的情绪来表述出你的产品的核心卖点，顾客自然不会对你的产品放心，那么你的业绩就会受到影响。因此，你要保持乐观向上的心态，只有这样，你才能够在潜移默化中影响顾客，使顾客能愉快地购买你的产品。
技能3：强烈的工作欲望。强烈的工作欲望是一个人在事业上成长成熟的标志。如果一个销售员没有强烈的进取心，那么他对任何事情都不会太投入。倘若你在销售工作上总是很积极，客户也会觉得你是一名努力的销售员，即使他们此时不购买你的产品，也会对你有深刻印象。只要你坚持下去，你的口碑就会越来越好，你的销售事业自然也会更上一层楼。
技能4：坚持不懈的努力。万事开头难，任何工作都不是一蹴而就的，销售事业当然也不例外。你与顾客的交往总会在刚开始的时候屡屡碰壁，这是很正常的。你所要做的就是不要灰心，要坚持不懈地去争取顾客的信任。只有秉承“坚持就是胜利”的理念，你才有可能渡过难关，赢得客户的青睐，取得辉煌业绩。
技能5：主动积极地接受新鲜事物。销售员由于工作特性，必须保持头脑灵活，要积极主动地接受新鲜事物，做到触类旁通，活学活用。接受新鲜事物可以增加知识储备，丰富视野，使你在与顾客沟通时更有魅力，帮助你准确抓住商机，取得销售的成功。因此，对新鲜事物的接受能力是衡量一个销售员工作能力的重要指标。
例如，当传统营销逐渐走向末路时，一些优秀的销售员往往能够通过敏锐的洞察力为自己找到新的出路。电话销售以及网络销售就是敏锐的销售员发现的新出路。那些最初在网上做销售的人士，已经成为销售行业的领军人物。所以，销售员要把眼光聚焦在新生事物上，特别是那些新的通信工具上，利用新的销售途径打开新的销售模式，勇于尝试，做第一个吃螃蟹的销售员往往会有很好的回报。
技能6：从容冷静的头脑。只有拥有了冷静的头脑，你才能做到遇事不乱。作为销售员，难免会遇到形形色色的客户，你首先要稳住自己的阵脚，这样才能从容面对。太过情绪化的销售员往往会碰壁，所以，你需要时常保持从容冷静的头脑。综上所述，销售是一项艰苦的工作。作为一名销售员，你要明白销售不易，做一个成功的销售员会更难。因此，你要努力学习专业知识，而且要在你的销售实践中去努力地践行你的专业知识。
努力成为自己所属行业的专家，无论道路多么曲折，你也一定要持之以恒，要有一种“走自己的路，让别人说去吧”的精神。
业余和专家的差别在于付出的多少。如果你想成为销售领域的专家，没有付出，没有刻苦钻研的精神，没有毅力，你是不会成功的。只要坚定信念，拼搏进取，努力成为销售领域的专家，未来你一定会感激自己曾经无怨无悔地走过的奋斗之路。另外，你还需要明白，专家是相对的，对知识的学习与探索是无止境的。如果想要在销售领域有所成就，你就必须不断学习营销领域的最新知识和最新理论，还要不断拓宽知识面。只有不断地完善自我，才能不断进步，逐渐成为销售领域的专家。
有什么更简单的方式让我们成为某行业的专家吗？
世界上并没有捷径可走，最好的办法就是自己不断地努力付出。具体来讲，要成为销售专家，你必须经过以下三步：
第一阶段，必须有海纳百川、兼收并蓄的精神。
何为专家，就是有足够的知识、丰富的人生阅历、独特的思想，在某领域有建树的人。如果一个人不谦虚，专业知识又匮乏，那么这个人的路会越走越艰难。销售员应该虚心接受别人的建议，还要主动学习新知识。(www.xing528.com)
你要善于听取同事对你的建议，或者善于聆听不同的声音，只有听得多了，听得杂了，你才能在不同声音的碰撞中，找到属于自己的销售灵感。
你还要善于反省，反省自己是否及时学习并吸收新知识、新观念。反省是进步的动力，如果你能像先贤那样，做到“每日三省吾身”，那么你不进步谁进步呢？
第二阶段，要以业务为导向，主动提高自己的销售技巧。
要成为销售行业的专家，就必须重视自己业务的发展，在实践过程中主动提高自己的销售技巧。销售技巧虽然只是业务变革的一种工具，但如果你能够好好地利用这项工具，你的销售事业就会发生前所未有的变化。销售员只有好好地学习并在实践中落实自己的销售技巧，才能够成为销售界的行业专家。
作为销售员，你必须明白，事物的发展总是在曲折中前进的，个人的发展也不例外。要想成功，你必须对你的未来充满信心。此外，你还必须在实践过程中，愈挫愈勇，屡败屡战，不断磨炼自己。只有经历了销售这场没有硝烟的战斗，你才能在失败中吸取经验教训，进一步提升自己的销售技巧。
所谓“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，销售技术也需要日积月累，才能更加符合客户的需求，跟上时代的变化，最终为我们的销售事业保驾护航。
另外，对客户而言，最有价值的就是你所提供的信息和服务。而你的信息和服务要被客户心满意足地接受，就必须以良好的销售技巧作为手段。
作为一名优秀的销售员，只有理解和分析客户需求，掌握必要的销售技巧，主推你的主导产品、主打业务，你才能够进一步打开消费市场，赢得属于自己的辉煌。
第三阶段，要学会灵活善变，因人而异做销售。
当你体会到“急顾客之所急，想顾客之所想”的重要性，你就会真正地学会换位思考的方式，为客户提供恰当的产品或服务。
如今，市场竞争日趋激烈，“求变、求创新”已经成为商家必不可少的生存法则。对销售员来讲，求变不仅是要善于运用新的销售技巧、利用新的销售渠道，更重要的是要灵活善变，根据客户的需要，做出最合适的产品推销。
这个求变、求创新的过程，也是销售员从被动宣传介绍到主动营销的完美蜕变。历史上许多销售奇迹都是在求变的过程中诞生的。无论是亚马逊，还是阿里巴巴，都在不断地求变求突破，主动颠覆传统理念，打破原有流程，推出全新业务模式，最终他们都创造了一个又一个的商业奇迹。
行业巨头们是如此，个人的销售更是如此。
在我们日常的销售实践中，我们要善于总结经验教训，切实把握客户的真实需求，只有一步步地积累，我们才能成为众人眼中的英才，在销售领域达到“一览众山小”的境界，成为实至名归的行业专家。
以上三个阶段，只是对如何成为行业专家的宏观解答，要落实到实际生活中，仅仅以上三步是不够的，你还必须努力做到专心致志，做到精益求精，对任何销售细节都必须一心一意地去做，并力求做到极致。
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