在谈话中，有一些人喜欢侃侃而谈，不管对方如何，他总是一味地说说说，说个不停，最终对方不仅不赞叹他的口才，还会为他的喋喋不休感到厌烦。我们真正要做的，是多创造机会让对方说话，将自己当作一个最忠实的听众，让说话者知道他说的话有人在听。记住，一个聪明的人更愿意把话语权交给对方。
一次，李媞去拜访陈总。据说这个陈总非常难缠，很多销售员都被他赶出来了。所以，李媞这次去也没有抱太大的希望。当她敲开了这位陈总的办公室大门之后，陈总对她非常热情，又是端茶倒水，又是嘘寒问暖，这反倒让李媞有些不习惯。但毕竟陈总是真心地关心她，因此李媞内心还是非常感动的。
坐定之后，还没等李媞介绍产品呢，陈总就开始说了，说自己的家庭生活，妻子多么贤惠，孩子多么懂事。说到高兴处，陈总眉飞色舞、手舞足蹈。而李媞只是静静地听着，偶尔点点头微笑一下，表示认可和肯定。
一个小时过去了，两个小时过去了，陈总说完了家庭，开始说自己的事业，说这些年自己如何一步步地走来，经历了多少的艰难和困苦，如何将公司一步步地做起来。说到难过处，陈总黯然泪下，李媞适当地说了几句安慰话。
整整三个小时，陈总一直都在不停地说，李媞只是静静地听着，偶尔问几个简单的问题。最后，陈总说不动了，该倾诉的都倾诉了，转过头来问李媞：“姑娘，你这次来的目的是什么呢？”
李媞将产品的介绍放到了桌子上，陈总看了，二话没说就下了订单。
大多数人总想让别人同意他们的观点，殊不知自己说得太多只会让别人生厌。仔细听别人把话说完吧，关于他们自己的事和问题，他们肯定比你知道得要清楚得多。所以你应该向他们提些问题，让他们告诉你几件事。推销员是一个经常和陌生人打交道的行业，你工作的重点之一就是努力与陌生人进行沟通。你应该清楚，沟通是达成交易的重要前提。如果你无法打开对方的话匣子，订单是不会送上门的。
相反，如果你总是不让对方自由地发表观点，总是咄咄逼人，总是不断地中断甚至禁止对方发言，久而久之，对方很可能变得沉默，因为他意识到你根本不重视他的观点。这样一来，你们之间也就没有所谓的沟通了，对方很可能会疏远你，甚至和你成为敌人。
大家记住，只有聪明的人才懂得把话语权交给对方，自己甘愿做一个倾听者。
（1）集中注意力听对方说
听人说话是一门大学问，有的人经常被别人说成“左耳朵进右耳朵出”，形容他听话总是记不住。其实，一般人在听别人说话的时候，基本上能记住一半的内容就已经不错了。为避免倾听效果不良，除了集中注意力用心听之外，最好的方法是备妥纸与笔，记笔记。
（2）甘当配角，说话简洁明了(www.xing528.com)
既当配角，就要选准说话时机，还要避免说起来就没完没了，喧宾夺主，抢了主角的风头。插话的时候一定要简洁明了。简洁是指说话要干脆利索，点到为止，不拖泥带水，频率要适度把握，数量要远远少于主角。明了是指话要说得清楚明白，观点鲜明，内容精练。
（3）配合对方，不要过度沉默
让对方多说，并不是让我们只听不说，因为过度的沉默会使对方失去继续说下去的兴趣。而我们少说多听的目的是在于让对方把自己想说的话痛快地说出来，从而使我们可以知晓对方的意图。因此，必要时应想办法诱导对方多说，不要使对方因为你过分沉默而不能接着说下去。
（4）善解人意，鼓动对方说话
每个人都喜欢叙述有关自己的事，让自己光辉的一面展示在对方的面前。有时候对方可能会受到某种因素的限制不敢大胆地说出来。遇到这种情况，我们应该想办法打破限制，这样，对方就会主动地说出心里话了，这就是所说的“善解人意”。
假如对方并不是一个善言谈之人，那么就需要由我们来寻找话题引导对方。朋友们交谈离不开话题的选择，为了避免冷场，你还要懂得“没话找话”。“没话找话”需要一定的技巧，这是一种语言能力的体现，把握以下几点，相信你定能有所感悟：
①懂得借题发挥。有时，与人见面交流，很快就会陷入尴尬的局面，或者出现冷场的情况。这时，你可以拿出一些随身携带的小物件，然后引发话题。比如，你可以根据对方身上的装饰，再掏出自己身上的某个小饰物，然后借题发挥。这样也可以引发很多话题，可唤起大家交流的兴趣。
②注重生活积累。人们普遍更喜欢那些关注生活的人，也更喜欢他们所说的话，因为这些人对于生活有积累有感悟，不像一些总说些不着边际的话的人。要想有好口才，就要懂得加强自己在生活中的积累。一个人的阅历、知识、情感等是汲取养分的源泉，能通过血脉、经络使你的品位和内涵都得到提升。
③寻找共同话题。面对众人，要学会观察周围环境，寻找共同话题，把话题引向人人关心，愿意交谈的话题上面。这样大家你一言我一语，各抒己见，就不会造成冷场。对待新认识的人也是如此，大家找到共同的话题，各自发表自己的意见和看法，就自然而然地成了朋友。
交谈是双向行为，不仅要了解对方，还要让对方了解自己，这样交谈才能逐渐深入。因此，在交谈中，除了让对方多说话，我们还应该看准形势，适时地插入交谈。我们不应该放过应当说话的时间，因为适当地表现自己，可以让对方充分地了解我们，双方也会因此变得更亲近。
只有你掌握了一定的技巧，在交谈中才能达到你的目的。你不需要试图寻找一些显得你多么博学、多么有内涵的话题来吸引对方的眼球，有的时候你只需要把真实的自己用言语展现在对方面前就可以了。
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