人员培训：企业关键的人力资源管理

人员培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。

员工的培训是企业人力资源管理的重要内容，关系到企业战略发展和企业员工职业生涯发展。有效的企业培训，能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感；能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化；能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力；能适应市场变化，增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永续经营的生命力。

（一）人员培训的内容

人员培训的内容包括专业知识、职业技能和职业品质。企业应把专业知识和技能作为培训的重点。

1.专业知识培训

专业知识培训是员工持续提高和发展的基础，员工只有具备相应的专业知识，才能为其在各个专业领域的进一步发展提供坚实的支撑。

2.技能培训

知识只有转化为技能，才能真正产生价值。员工的工作技能，是企业生产高质量产品和提高优质服务的重要条件。因此，技能培训也是企业培训的重点环节。

3.职业品质(www.xing528.com)

职业品质主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，这些必须和企业文化相符合。在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。因此，企业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能，还应要求员工有良好的职业品质，这样才能保证员工不仅有能力，而且有动力做好工作。

（二）培训方法

1.岗前培训

岗前培训主要是针对新员工而言，一是介绍企业的企业精神、行为要求、生产与产品等；二是参观企业，使新员工进一步熟悉和了解企业情况；三是进行业务知识、操作规程的学习。

2.在职培训

在职培训主要是指不离开岗位进行的培训，可以利用工余时间、晚上和双休日或利用少部分工作日进行培训。培训内容可以是文化知识普及和提高等，也可以是针对性地对某一专门技术的培训。

3.脱产培训

脱产培训是指离开工作岗位专门学习培训，又分为短期和长期两种。短期培训是指3个月以内的培训，长期培训是指3个月以上的学习培训，如进大学深造、出国进修等，这种形式对培养年轻有为的技术人员和高层管理人员较为有效。