（一）市场细分的含义
任何企业都不可能满足某种产品互有差异的整体需求。所以，企业必须为自己的市场确定一定的范围或目标，即企业的产品为什么样的需求服务，为谁的需求服务，这就是选择企业的目标市场。
市场细分就是根据不同层面顾客的需求，按照产品的销售对象，把市场细分为不同的需求层次，从而针对不同的细分市场来选择自己的目标市场。市场细分的基础是顾客需求的差异性，市场细分就是进行顾客分类。比如，可以将汽车划分为货车子市场、客车子市场、小轿车子市场等，将化妆品的整体市场分为男性子市场和女性子市场。
进行市场细分有利于企业发现市场机会，开拓新市场；有利于企业确定自己的目标市场和制定市场营销策略；有利于企业集中人力、财力、物力投入目标市场，形成经营上的规模；有利于企业降低生产成本，增加销售收入，从而全面提高企业的经济效益。
（二）市场细分的标准
市场细分要依据一定的细分变量来进行。市场细分的主要变量有地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等。
1.按地理因素细分
按地理因素细分就是按照消费者所在的地理环境、气候条件、社会风俗等因素细分市场。
不同地区的消费者需求则具有明显的差异。企业可以根据国家、地区、城镇规模、地形、地貌、气候、交通状况等变量对整体市场进行细分。比如，美国通用食品公司按地理环境将美国咖啡市场分为喜欢清淡味道的东部市场和喜欢浓郁味道的西部市场。
地理因素是细分市场的重要因素，但处于同一地理位置的消费者需求仍会有很大差异。例如，以饮食的口味偏好来说，湖南、四川、重庆等地方的人们喜爱吃辣椒和麻椒，经营麻辣味饮食较适合，因为这些地区冬季阴冷、潮湿，辣椒、麻椒有活血、祛除风湿之功效。因此，市场细分时往往还需要综合其他因素进行考虑。
2.按人口因素细分
按人口因素细分就是按照年龄、性别、职业、收入、教育程度、文化、民族、宗教、人口密集度等人口因素细分市场。
人口因素作为企业进行市场细分惯用的和最主要的标准而被广泛使用。比如，服装市场常按年龄标准划分为婴幼儿服装市场、儿童服装市场、青年服装市场和老年服装市场。
3.按心理因素细分
按心理因素细分就是按照消费者的生活方式、人格特征、社会阶层等心理因素细分市场。
消费者之间存在着不同的消费习惯和特点。人们生活越是富裕，消费心理对市场需求的影响就越大。企业可以将消费者的性格分为外向型和内向型，性格外向、感情容易冲动的消费者往往好表现自己，因而他们喜欢购买能表现个性的产品；性格内向的消费者则喜欢大众化，往往会购买比较平常的产品。(www.xing528.com)
4.按行为因素细分
按行为因素细分就是按照消费者购买或使用某种产品的购买时机与频率、追求的利益、使用者情况、使用率、忠诚度、购买态度等因素细分市场。
行为因素是体现需求差异的外在因素，企业可以按照消费者购买时机、购买数量、购买频率、购买习惯以及对服务、价格、渠道、广告的敏感程度等来细分市场。比如，企业可以根据消费者购买产品的数量把客户分为大量用户、中量用户和少量用户，也可以根据顾客的忠诚度分为忠诚顾客和摇摆顾客。
通过市场细分，企业可以生产出适销对路的产品，但市场细分必须遵守可进入性、可衡量性、可营利性、可区分性和相对稳定性的原则。不管采用什么标准进行市场细分，都应考虑细分的有效性，防止过度细分。
（三）市场细分方法
市场细分方法主要有单一因素法、主导因素排列法、综合因素法和系列因素法。
1.单一因素法
单一因素法是指根据市场营销调研结果，把选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量，从而达到市场细分的目的。
2.主导因素排列法
主导因素排列法是指一个细分市场的选择存在多因素时，可以从消费者的特征中寻找和确定主导因素，然后与其他因素有机结合，确定细分的目标市场。无论是主导因素，还是从属因素中任何一项因素的变动，都可以形成新的细分市场。
3.综合因素法
综合因素法即运用两个或两个以上的因素，同时从多个角度对市场进行细分。这种方法适合于消费者需求差别较为复杂，需从多方面分析、认识的市场。
4.系列因素法
系列因素法是企业依据影响需求倾向的多种因素对某一产品市场由大到小、由粗到细地按一定顺序逐步进行市场细分。通过这种方法，目标市场将会变得越来越具体。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
