企业管理理论的演进历程

自1769年世界上第一家现代企业诞生以来，企业已经历了200多年的发展历史。纵观企业管理的全部历史，企业管理大致经历了经验管理、科学管理、文化管理和组织管理四个阶段，实现了两次大的飞跃。

（一）从经验管理到科学管理

从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃。

1769—1910年是传统的经验管理阶段。这种管理的性质是非理性的，经营者完全依靠个人的经验和直觉做出经营决策，企业内部没有健全的规章制度可循，各职能部门没有明确的分工，属领导直线型组织形式。大多数企业所有权与经营权不分，生产力发展极其缓慢。

直到1911年，美国著名的“科学管理之父”泰罗就工厂管理中如何提高劳动效率进行了动作与时间的研究，其代表作《科学管理原理》标志着企业管理从经验管理阶段迈向了科学管理阶段。在这一阶段，企业家不再依靠个人经验和直觉进行管理，取而代之的是调查研究的科学方法，极大地推动了生产效率的提高，如1914年美国福特汽车公司的汽车装配流水线就给汽车工业带来了历史上的第一次变革。

1916年，法国著名的管理学家法约尔在《工业管理与一般管理》一书中提出了劳动分工、权利与责任等一般管理的14条原则，其管理思想的一大重要内容是把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论，对管理理论的发展产生了深远的影响。科学管理阶段的管理模式是理性的，其特点是以法治替代人治，组织形式由直线式转为职能式；管理性质属纯理性，主张人为经济人；强调“数字化”管理手段，实行任务管理方法，重视采用数量模型和逻辑程序进行方案决策。

（二）从科学管理到文化管理(www.xing528.com)

从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。

科学管理使企业管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道，极大地推动了生产效率的提高。但第二次世界大战以来，随着自动化技术的推广和脑力劳动在管理中的地位的突出，科学管理在实践中暴露出其本质的弱点，即对人的忽视，造成工人对工作的厌烦、劳资矛盾的激化等。

面对全球性的经济危机，从20世纪30年代到70年代，管理学者们开始从微观上研究造成企业效率下降的“软件”影响因素。由哈佛大学的心理学教授梅奥主持进行的“霍桑实验”的结果表明：①职工是“社会人”，而不是“经济人”；②企业中存在着“非正式组织”；③生产效率主要取决于职工工作态度及其与周围人的关系。这一结果奠定了行为科学理论的基础。在这一时期具有代表性的还有美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》论文中所提出的需求层次理论、美国心理学家赫兹伯格1959年提出的双因素理论、美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈1960年在其所著《企业中人的方面》一书中提出来的“X理论”和“Y理论”等。他们认为管理过程既是决策制定的过程，又是创新和执行的过程，而这两个过程带有强烈的无法测度的个人感情色彩，很难单靠严密的组织计划和机械的数字化管制方法加以掌控。他们还强调企业要充分运用“软”性的管理因素，通过培育企业文化来提高企业员工的凝聚力。

20世纪80年代的企业文化理论提出了完整的与科学管理不同的管理思想和管理框架，实现了企业管理的第二次飞跃——以企业文化建设为主的企业管理模式。相对于科学管理来说，其特征变化主要表现在：①管理的人性假设前提不同，文化管理把人看作是自我实现人和观念人，以“性善论”为哲学基础，认为人有着巨大的潜能有待开发。②管理的中心不同，由科学管理的以物为中心转为以人为中心，旨在尊重人、培养人、理解人、关心人、激励人，最大限度开发人的潜能，实现企业与员工的共同愿景。③组织形式由职能型转为学习型。④激励方式由外激转向以内激为主、外激为辅。⑤管理性质由科学管理的纯理性转为理性与非理性结合。

之后，1990年彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》一书中提出了学习型组织，他认为企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织保证。20世纪90年代以后，随着电脑和网络技术的高速发展，出现了虚拟组织，该组织是通过计算机信息技术、网络技术以及通信技术达到全球企业合作目的，一旦合作意向达成，合作关系即可解除。虚拟组织非常灵活，能迅速获取全球资源，同时还可避免剧烈的环境变动给组织带来的冲击。