数字化管理提升运营效率，骊住推出24小时美骊焕新服务

2019年，骊住中国区总部将数字化战略落地到区域管理中心、亚洲研发中心、各制造工厂、经销商体系等，以数字化管理全面提高运营效率。在聚焦商业转型和制定企业发展策略时，集团将数字化运营纳入重点考量，撬动自身科技创新及行业领军者的专业优势，加强业务与技术的融合，以打造线下与线上相融合的全渠道购物场景，即从传统的产品供应商，转型为整体解决方案服务商，通过“产品+服务”的组合打法，为消费者提供便捷、愉悦、有价值的整体家居生活解决方案。

以集团内部及分销商的数字化转型初步成功为基础，骊住在2021年推出了“24小时美骊焕新”服务。该服务借助数字化技术与客户提前进行细致而便捷的沟通，由工程团队和超过3000位专业设计师高能加持，借助3D、VR体验空间设计和展示以及骊住标准化的十步焕新服务流程，在24小时内完成“送—拆—装”的一站式卫浴定制安装。骊住旗下高仪、美标、伊奈三大品牌可供消费者随心搭配，实现卫浴空间改造。该项目首先在上海试点，积累了一定经验后就扩展至全国各省会城市及数个大城市，目前已经在全国20个城市成功推出，并计划在2022年继续扩展至30个城市。(www.xing528.com)

在数字化销售方面，骊住与阿里、京东等国内知名电商平台达成战略合作，并在抖音、B站、小红书、知乎等社交渠道上与终端客户、潜在客户直接沟通，进一步营造品牌影响力，逐步拓展D2C（Direct-to-Consumer）的新销售路径。同时通过传统零售门店向O2O门店的数字化转型，解决了门店在流量、管理、营销和客户维护方面的焦虑，引入“新零售生态”提升供应链和门店效能。