微信介入：营销管理的新变革

营销管理应用的重要衡量标准，便是数据快速得到动态传递，并且系统自动整合归类，进而提供理性分析决策的依据。看似简单的一句话，其实难度很大，通常而言，商业营销可以被划分为“B2B”与“B2C”两种不同的泛业态。这两种营销行为，特征截然不同：

可以发现，B2B与B2C的营销行为由于决策行为特征差异，导致商业模式的迥然。这带来的思考，便是B2B营销管理与B2C营销管理两种移动应用的侧重点也截然不同。B2B营销管理，更多需求是在整个顾问型营销进度中，让企业或组织的营销部门清晰地把握进度，而B2C营销管理，则侧重于快速对话消费者，快速回馈终端状态，帮助实现运营提速，加速企业的运营周转速度。

不论哪一种商业模式在营销管理中都有统一特征，便是对前端的数据或进度回馈要求快速响应，以便能让营销部门有所了解并且制定快速反应策略。可以证实的是，不论是B2B的顾问型营销前端，还是B2C的交易型营销终端，直接对话购买决策者的都是人，是企业的营销团队成员或付费购买的使用者。而在微信普及到几乎人手一微信的年代，将营销管理矩阵微信化，是切合实际且可大幅度解决营销管理问题的举动。

鉴于B2B营销管理相对而言受众面较窄，这里介绍一下B2B营销进度的特征：B2B营销行为并不是多数读者想象的那样一位销售员与客户方有足够良好的客户关系便可达成一切。B2B商业模式很大的特点便是很难获取新客户，可一旦获取新客户就有很大的机会转化为长期客户，这也不难解释缘何B2B营销中很多企业宁可降低利润都要获取新客户，唯有长期客户战略合作深入，才可能放大交易量，通过交易规模降低生产成本从而产生利润。而在与新客户对话时，一样有严密的商业逻辑能推导项目进度，这一系列的商业逻辑，可以被量化评估成为能视觉化的数据或曲线，营销管理者随时可以根据这系列数据或曲线的变化，知晓前端营销人员应该加重的努力侧重。(www.xing528.com)

B2B的营销管理微信化，便基于此营销特征，贯通“营销前端”、“营销指导者”、“营销决策者”、“价值交付者”四个环节。这一系列环节中，营销前端需要通过微信营销管理应用，随时汇报前端动态，而营销指导者做相应的评估，决策者根据前两个环节的回馈第一时间给出决策指向，价值交付部门（通常是生产部门）则需要在整个价值过程中动态汇报进度，对前三个环节了然于心。同时，微信营销管理应用上的进度汇报，也等同于打通B2B营销部门的业绩管理模块，管理者可以根据直观数据洞察绩效进度，对大营销战略做相应的思考。

在B2C商业模式中，营销管理微信化更多地倾向于营销终端管理。由于微信使用泛众化特征，每一位终端营销人员（促销员或者店长）都可以使用微信应用动态传达业绩与库存，该部分数据在营销管理者的微信营销管理应用界面得到汇总和分析，同步达成现金流管理、绩效管理、库存管理，提升数据集合速度，明晰绩效管理层级，加速库存动态化、合理化匹配营销前端，从而降低库存周转与供应链资金占用率。