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雕琢微信营销的每一个细节优化策略

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:跳转次数的极限微信的自定义菜单和外部链接经常在功能营销中被用到,在综合设计时一定要全方位观察这些跳转的步骤。不要忘记每一个返回按钮微信公众账号的功能会在接下来的发展中变得越来越庞杂,而用户体验会逐渐成为制约功能营销的一大门槛。在进行整体微信页面的按钮和菜单指令设计时,营销者不要忘记用户体验才是黏度的保证。用户有时候并不一定要求微信全能,但是一定要求使用微信时是有好心情的。

雕琢微信营销的每一个细节优化策略

更体贴的LBS

利用LBS做周围人群的精准投放,或者让用户以LBS功能定位自己的店铺,这都只是LBS功能的第一步,也是基础的一步。随后营销者应该考虑的是更体贴的功能设计,如给周围的人群什么进店的优惠刺激,是否要给用户足够方便的引路方案等。“定位”只是一个功能的开始,如何在上面架构自己的服务才是最重要的。

站在用户的角度设计查询

关键词回复的查询方式是公众账号最常用的功能之一,但是在设计关键词菜单时一定要谨慎尝试。营销者不能单纯站在企业角度考虑是否把推销的方向做够,更要站在用户的角度去思考,是否已经提供了用户需要的内容。同时在设计关键词时要注意简短、简洁、明确、无歧义,尽量减少用户输入和查询的困扰。

跳转次数的极限

微信的自定义菜单和外部链接经常在功能营销中被用到,在综合设计时一定要全方位观察这些跳转的步骤。一般来说,用户在手机端操作跳转的纵向极限为3次。如果点击跳转3次还没有到达目标页面或功能,绝大多数用户会选择放弃继续使用。所以在设计复杂的跳转步骤时,营销者一定要反复测试,全面考虑。(www.xing528.com)

不要忘记每一个返回按钮

微信公众账号的功能会在接下来的发展中变得越来越庞杂,而用户体验会逐渐成为制约功能营销的一大门槛。手机端的操作因为手机屏幕大小的限制本来就不算便捷,这时候能够让用户方便进行功能跳转或者返回的按钮会比PC端显得更宝贵。在进行整体微信页面的按钮和菜单指令设计时,营销者不要忘记用户体验才是黏度的保证。

让用户用出好心情

微信的功能还在发展之中,因此必定会有缺陷和不足之处。营销者对这些问题要想在用户之前,任何一个功能上线不仅要做好测试,更要做好相应的预案。例如,无法满足某一个用户查询需求时,给出一段怎样的安抚文字和回复,如何将功能的缺陷转化成一次让用户感受自己诚意的好时机。用户有时候并不一定要求微信全能,但是一定要求使用微信时是有好心情的。

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