公众账号“客家土楼糯米酒”背后的主人是位来自福建的糯米酒坊主人,自称糯米酒先生,其酒坊的特点是采用传统纯手工工艺酿造客家土楼糯米酒。可以说,这是个典型的小企业主,和其他财大气粗的公众大号完全不同,利用微信的推广方式和手段也是非常独特,很值得一谈。
早在进军微信平台之前,糯米酒先生已经注意到了微博的风生水起。然而他看到了微信和微博的根本不同。微信更加精准,信息到达率更高:微博就像是农村里的大喇叭,广而告之,但你不一定在家,更听不到,因此宣传效果如同散弹打鸟,而微信更像是一对一的电话营销,效果类似于“狙击”,信息可精准传达到个人。正是基于这点,糯米酒先生从开始便放弃了微博阵地,而直接把战略放在了微信上。
在微信开设公众账号之后,糯米酒先生开始寻找自己的第一批原始粉丝。他考虑的第一件事是:消费者会在什么地方。糯米酒先生酿造的糯米酒定价是60元/斤,无论是品质还是价值,同市场上20~30元/斤的米酒有很大差异,因此自己的客户应该更高端一些。
他花时间调查厦门当地的高端厨房、橱柜企业及其店铺信息,最终锁定了10个大品牌和20个中端品牌。随后和同事用了近半年的时间深入到每家门店现场互动“拉粉”。闲逛高端厨房橱柜的人多数是有点经济实力的小夫妻,他们要么将要结婚要么准备换新房,更重要的是这个场合更加适合搭讪,如果在超市里,人多、环境嘈杂,人们是没有耐心停下来听你讲故事的。
在运用这种独特推广方式的同时,糯米酒先生的团队还采用了两个重要的手段:印有二维码的名片和免费送酒的优惠。于是,在免费喝酒的诱惑下,第一批客户迅速累积起来。随后在展会、线下DM投放等多种渠道的一起助力之下,糯米酒先生的粉丝群体日益壮大。(www.xing528.com)
另一方面,在公众账号的运营和维护上,糯米酒先生也有自己独特的观点。他认为“没有必要刻意推销产品,更重要的是沟通交流”,除了常规的酒文化介绍、酿造工艺等,还有针对性地介绍糯米酒的喝法、功效、保健知识等,客户也会直接咨询或提出各种问题,他们便组织专人一一解答。
半年坚持下来,公共账号最新数据显示已有近22500名粉丝,每月有近5万元的销售额,糯米酒定价60元/斤,多数客户一次性会购买5~10斤,因此每单价格在300~600元不等。这对于一个小酒坊来说,成绩已经相当可观。
微信不单是大企业的利器,更是小企业出奇制胜的法宝,其中显示出来的营销思路更是一点不小气。首先对微信平台的营销特性有充分的了解,并且能够精准思考和锁定自己的用户群体。随后在推广过程中熟稔地用奖励吸引用户积累,搭配恰当的传播内容制定来留住客户,持续品牌释放。整套营销策略实施下来恰如行云流水,是很多大企业都做不到的流畅。
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