1.末次会议内容
1）提出审核发现与审核结论。
2）提出后续工作要求（纠正措施、跟踪审核等）。
3）必要时，审核组长应告知受审核方在审核中遇到的可能降低审核结论可信度的情况。所有的审核都具有一定的不确定因素。由于审核是利用有限资源在有限时间内开展工作，因此审核期间所收集的信息不可避免地只是建立在对可获得信息的抽样基础上。这就导致了所有的审核都具有一定的不确定因素，审核结论的使用者应对这种不确定性加以关注。
4）审核目的规定时，提出改进的建议。
5）解决对审核发现与审核结论的分歧意见。
2.末次会议要求
1）末次会议由审核组长主持，时间不超过1h，
2）参加人员包括受审核方领导、受审核方部门负责人、代表、向导、管理者代表（质量管理体系负责人）、最高管理者（必要时）、审核组全体人员等。
3）末次会议的重点应围绕不合格项提出纠正措施及要求。
4）为了避免在末次会议上审核组与受审核部门对不合格报告争执不休，一般在会前及时沟通。如争论确实难以协调，只能提请管理者代表（质量管理体系负责人）解决。
5）末次会议应适当肯定受审核方取得的成功经验和好的做法，不要一味谈问题。
6）宣读不合格项报告或对受审核方不利结论时，应充分准备，选择适当措辞，防止陷入“僵局”。
7）末次会议应做好记录并保存，记录包括与会人员签到表。
8）使受审核方了解审核发现和审核结论。(www.xing528.com)
3.末次会议的议程
1）与会者签到。
2）向受审核方致谢。
3）重申审核目的、范围和准则。考虑到参加末次会议的人员不一定参加过首次会议，所以审核组长应重申审核目的、范围和准则。另一方面，在现场审核时，可能由于种种原因导致审核的目的和范围发生了改变，审核组长应说明改变的原因，申明改变之后的审核目的和范围，并得到受审核方的确认。
4）简述审核过程并宣布审核发现（不符合报告）。审核组长应总体说明审核的大概情况，宣布审核发现（包括符合的和不符合的），肯定受审核方质量管理体系的优势，指出薄弱环节和主要问题。不符合报告可由审核组长指派审核组成员宣读，审核组成员可以对相关内容做出必要的解释和说明。对受审核方不理解或有疑问的内容进行解释和澄清，以使受审核方理解和认同。如果受审核方对审核发现有不同的意见，双方应进行讨论和澄清，尽量解决分歧达成共识；如果未能解决，审核组应记录所有的意见。
5）由受审核部门澄清宣布的不符合报告。对于宣布的不符合项允许受审核部门的代表予以澄清或解释，对于有不同意见的地方，审核组要给予耐心的解说，并可以采取举证的解释。如确实属于内审员的判定有误，也应实事求是地予以改正。
6）宣布审核结论。审核组长应就受审核部门在确保整个组织的质量管理体系的有效运行，实现总的质量目标和本部门的质量目标的有效性方面提出审核结论。适当时结论应表扬相关受审核部门质量工作的优点。如果受审核方对审核结论有不同的意见，双方应进行讨论和澄清，尽量解决分歧达成共识；如果未能解决，审核组应记录所有的意见。
7）提出纠正措施要求。审核组向受审核方提出采取纠正措施的要求，包括确定措施的时间，完成纠正措施的限期，验证纠正措施的方法等。
8）说明审核抽样的局限性。说明审核抽样的局限性的主要目的是告诉受审核部门没有发现不符合项的部门不一定没有不符合项，这些部门要自觉按体系文件的要求进行自我检查，确保组织的质量管理体系良好运行。
9）再次重申保密。
10）受审核方领导表态。
11）再次感谢。
12）宣布现场审核结束。
案例6-9是一末次会议示例。
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