1.管理体系国际标准的通用结构
ISO 9001:2008《质量管理体系要求》、ISO 14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》等管理体系国际标准的结构都不一致,要对这些管理体系进行整合比较麻烦。国际标准化组织为了使各类管理体系国际标准的结构实现最大程度的一致和兼容,制定了一个指导文件,即ISO/IEC导则—第1部分—ISO增刊附件SL(以下简称《附件SL》)。《附件SL》规定了管理体系的通用结构,未来所有新出版的和修订的管理体系标准都要遵循这一通用结构。
按照《附件SL》的要求,管理体系标准除了引言(Introduction)外,应该包括10章,即:
1 范围(Scope)
2 规范性引用文件(Normative references)
3 术语和定义(Terms and definitions)
4 组织环境(Context of the organization)
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定××管理体系的范围
4.4 ××管理体系
5 领导作用(Leadership)
5.1 领导作用和承诺
5.2 方针
5.3 组织的岗位、职责和权限
6 策划(Planning)
6.1 应对风险和机遇的措施
6.2 ××目标及其实现的策划
7 支持(Support)
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
8 运行(Operation)
8.1 运行策划和控制
9 绩效评价(Performance evaluation)(www.xing528.com)
9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 改进(Improvement)
10.1 不合格和纠正措施
10.2 持续改进
《附件 SL》中的管理体系标准通用结构加上各类管理体系要求,即成为相应
类别的管理体系标准,如:
《附件 SL》通用结构+质量管理体系要求→→ISO 9001:2015;
《附件 SL》通用结构+环境管理体系要求→→ISO 14001:2015。
2.ISO 9001:2015结构的变化
ISO 9001:2015与ISO 9001:2008相比,章节结构发生了变化,见表1-3。
表1-3 ISO 9001:2015与ISO 9001:2008结构的区别
(续)
3.ISO 9001:2015与ISO 9001:2008的对应情况
ISO 9001:2015与ISO 9001:2008的对应情况见表1-4。
表1-4 ISO 9001:2015与ISO 9001:2008的对应情况
(续)
(续)
注:新版标准ISO 9001:2015中没有ISO 9001:2008的4.2.2质量手册、8.2.3过程的监视和测量和8.5.3预防措施这三个条款的对应条款或表述。
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