市场和营销需求对服务的影响

什么是市场需求？是指从市场分析或客户反馈而得来的需求。例如，因为被开发的应用程序数量的增长，以及每个应用程序所需的带宽需求的增长；从而对于宽带接入服务有一个市场需求，就是要支持不同的接入带宽。

为了定义市场需求，就需要理解你想要进行服务的市场，并定义你的服务瞄准的客户群。你不可能拥有一个能满足每个人所有需求的服务，因为人本身就是不同的，每个人都有不同的需求。你能做的就是找到这些需求的共同点，并根据需要进行划分。

市场需求也可以来自竞争对手分析。比如，某个服务的市场，只有6个月的启用时间窗，否则，竞争对手将会启用一项类似的服务。为了成为市场领导者，服务必须在这个时间窗内被启用。(www.xing528.com)

另外，营销需求可能引入一些非功能需求（如用户数增长、用户行为建模）和潜在的系统需求。例如，行销部门可能决定在本地的某个时间段内进行一些促销活动。这项促销可能导致网络特定部分中流量的激增（因此，有更多的网络容量需求），并且，会同时有大量客户/最终用户订购此服务（因此，引入了一个附加的需求：系统应支持更高的并发会话和处理能力，应该有更多的员工去处理这么多数量的订单）。另外，如果促销涉及价格折扣，那么会对计费系统提出需求，要其保证适当的折扣方案和比率可以被应用到客户/最终用户上，并且要精确地进行计费。

如上所述，市场和营销需求对服务的各个方面具有广泛的影响，从网络和系统能力到运营需求。因此，定义、理解和分析这些需求是非常重要的。