俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,其意思就是说,把每个人微小的力量合起来,就是无穷大的能量。“众人拾柴火焰高”也是这个道理。对于现代管理者来说,从中要汲取的智慧就是:重视每个人的能力,尊重每个员工的意见和想法。
1.吸收员工意见,可弥补自身不足
每个人的思想都是有局限性的,再聪明的人也会有考虑不周到的地方,再无能的人也会有正确的时刻。“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。”管理者要善于吸收员工的意见,借此补充完善自己的想法,从而达到最有效、最大化的管理。这是一种弥补自身不足的技巧,也是一种避免决策偏颇的好方法。
对于优秀员工的想法,要引起高度的重视。我们要承认,管理者所拥有的是杰出的管理才能,在具体事务上,他们不见得比员工出色。这时,善听优秀员工的意见,便能帮助管理者作出正确的判断。
唐太宗李世民就是一个能够尊重贤臣意见的明君。有一次,朝廷征兵,有大臣建议:“不满十八岁的男子,只要身材高大,也可以征。”唐太宗同意了。但是诏书却被魏征扣住不发,李世民连催几次也不起作用。他大发雷霆,魏征却不慌不忙说道:“把湖水放干捉鱼,第二年湖中就会无鱼可捞;把树林烧光了打猎,第二年就会无兽可捉。如果连不满十八岁的男子也征来当兵,以后的兵源怎么办呢?国家的租税杂役,又由谁来负担呢?”良久,李世民承认:“这的确是我考虑不周全啊!”于是重新下诏,免征不满十八岁的男子。
李世民非常尊重魏征的意见,他常说,矿石要经过匠人的锻炼,才能成为有用之物,他自己就像是山中的一块矿石,魏征就像是打磨他的匠人。当魏征去世之后,李世民还非常怀念:“用铜作为镜子,可以看出衣帽是否端正;用历史作为镜子,可以参照出政治的兴衰;用人作为镜子,可以看到自己的功过。现在魏征去世了,我少了一面镜子啊!”
尊重贤臣到了这种程度,李世民也算得上是位前无古人的贤君,后无来者的贤君。在他统治的时期,政治非常清明,百姓安居乐业,形成了对世界都影响巨大的大唐盛世。这一切都和他重视纳谏、广开言路是分不开的。连惟我独尊的皇帝都懂得采纳臣子的意见和想法,更何况是现代的管理者呢?
2.擦亮眼睛,发现每位员工闪光点(www.xing528.com)
在实际工作过程中,有些管理者只重视优秀人才的想法,对那些普通员工的想法却往往忽视,这也是错误的。即使不是公司最有价值的员工,他们的想法也会有可取之处,切不可厚此薄彼,要一视同仁,善于从中发现闪光点。
某公司的总经理在这方面就做得很好。他的公司已经成立了很长的一段时间,当初为他出力的老部下们一直兢兢业业地待在普通员工的位置上。现在,公司发展了,招进来很多年轻有为的新员工,他们才华横溢,雄心勃勃,给公司带来了无尽的活力。很快,其中的多数人就凭着自己的能力成为了主管、经理,管理着这些老部下们。
有一次,公司内部对于是不是应该开拓海外市场发生了争议,双方壁垒分明:年轻管理者们引经据典,说开拓海外市场是适应形势,是公司持续发展的主要推动力;老部下们则觉得公司目前的情况不适合作这样大的举措,希望能稳妥地、逐渐地扩大规模。
显然,年轻的管理者们占据着优势。他们能力强,又富有开拓性,进入公司后做出的成绩令大家有目共睹。而老部下们呢,则普遍被认为思想上有些僵化,做事放不开手脚,而且在公司的地位不如年轻管理者们重要。“他们创业的大好时光已经过去了,现在是重用年轻人的时候。”公司管理层内部普遍都这么认为。
总经理明白年轻管理者们的话是有道理的,但他也没有忽视老部下们的意见。在无法抉择的情况下,他便把它作为一个实验,让主张得最激烈的那个年轻管理者负责的部门去开拓,而没有把全公司的精力投入进去。很快,这个部门就接到了大量的海外订单,这位年轻管理者十分得意,主张立即让全公司开拓海外业务,老部下们依然反对。总经理出于对他们想法的尊重,尽管自己也动摇了,却仍然没有完全采纳年轻管理者的意见。
没过多久,该部门就因为生产的产品不合国际标准而被退了回来,紧接着又因为公司能力跟不上,无法按期完成海外订单而遭到客户投诉。事实证明,公司目前的确没有发展海外业务的能力,老部下们的意见是正确的。年轻的管理者们沉默了,他们从此也学会了尊重这些“老家伙”的想法,知道了普通员工的想法也是有价值的。由于对总经理尊重普通员工的钦佩,公司上下齐心协力,团队凝聚力也明显增强了。
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