杭州中日合资春丝丽有限公司没有动用媒介“铺天盖地”的宣传，也没搞广告的“狂轰滥炸”。5年来，在化妆品市场的竞争中，其“高丝”产品稳稳当当进入北京市场。百货大楼、西单商场、长安商场、城乡贸易中心、赛特购物中心等80余家上规模的百货商场，均有“高丝”发用、护肤、彩妆系列产品出售，品种由初期的4种增加至目前的37种，销售额是5年前的20倍，截至10月底，今年销售收入已逾2千万元，在北京市的这些大商场中，“高丝”的销售量均名列化妆品类前一二位。今年该公司在全国的销售额将突破一亿。
日方投资者是在日本化妆界唯一获得全面质量管理最高奖——戴明奖的高丝株式会社，也是日本三大化妆品生产企业之一。中方伙伴是创始于清朝同治元年（1862年）的杭州孔凤春化妆品厂，曾生产专供慈禧太后专用的贡粉。年轻的春丝丽公司发挥传统工艺的特色，结合日本现代先进技术和管理焕发出青春的活力，以“严格质量管理之下的高品质”为宗旨，生产出了符合中国国情的优质且价格中档的产品，因而深受消费者欢迎。
在市场营销战术中，该公司有别于众多的对手，5年前进入角色时，首创了BA（Beauty Advicer）小姐模式，即为顾客提供美容咨询、美容服务。与单纯雇用美妞站柜台，花枝招展吸引顾客的不同之处，是BA小姐经过严格培训，每年都有日本“高丝”专门人员来华，对BA小姐进行从美容知识到礼仪服务的授课及示范训练。素质高雅的BA小姐为顾客提供完善的美容咨询服务，必然迎来众多的回头客和新顾客。更令人称道的是，“高丝”不是孤立地推出BA小姐模式，而是将其纳入整个公司的TQC计划，把销售服务视为全面质量管理的一个组成部分。围绕TQC管理，“高丝”形成了独特的企业文化，如“下道工序就是顾客”等，已成为公司全体员工的信条。在如此浓郁的企业文化气氛中培育出的营销队伍，当然身手不凡，同时也形成了“高丝”独特的营销方式，使之在当前眼花缭乱的化妆品市场竞争中立于不败之地。(www.xing528.com)
公司总经理远间达雄认为，中国化妆品市场潜力甚大，有待进一步开拓。为此日方投资已从初期的230万美元增加到406万美元，还将大幅度增加。其生产线已经扩大，以满足市场产品需求。远间达雄说：“双方合作愉快，企业效益好，企业兴旺，我对前景有信心。”
刊于1994年11月6日《金融时报》
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