80年代末90年代初，正当温州皮鞋、乐清电器的质量风波负效应遍及全国之时，温州市热水器总厂王宏东厂长冷静决策：以高质量的电热水器产品进军首都，重塑温州产品形象！
要改变人们的印象，谈何容易。但王宏东硬是同北京百货大楼签订了“如因质量问题退顾客货，康泉牌产品将永远退出北京市场”这样的死条款。背水一战，不容这个厂半点马虎。他们从基础工作做起，狠抓企业内部管理，逐步实现了三级计量工作和企业标准化达标；采用IEC验收，并实行TQC全面质量管理。在引进具有国际先进水平的意大利技术的同时，投入1000多万元改造总装流水生产线和检验系统测试设备，以高质量的硬件保障产品质量的稳定和提高。温州市热水器总厂一步一个台阶，通过了中国电工产品认证委员会的安全认证，使产品贴上长城标志。
温州人这回有了可靠质量的产品进京，也没搞广告的狂轰滥炸，而是与商家有约而来，悄悄入市，让消费者说话，真是兑现了王宏东厂长的预言：“每台康泉牌产品就是一个广告”。北京的用户购买康泉牌电热水器装上后，龙头一开热水就来。人们反映，这种新型电热水器克服了以往电热水器淋浴出水量小，不能连续供应热水等缺陷，且省电保温，还能将热水连接浴缸、漱洗盂、厨房，等于把“小锅炉”搬到了家。消费者满意了，一传十，十传百，逐步形成了争相购买的趋势。1995年，北京的销售量达26000多台，1996年达40000台。没有因品质而退货的，在北京打响了！站稳了！
北京冲击波波及全国，康泉先后在全国50多个大中城市铺开，相继建立了办事处，形成销售、咨询、维修一条龙服务网络。康泉热情、周到的售后服务，贴近了用户；康泉产品质量稳定，使用户们放心。人们从认识康泉开始，正在改变对温州产品的印象。据有关统计数据表明，1996年全国336家大型商场电热水器销售量之冠属康泉，已超20万台。王宏东厂长说，虽然今年国内电热水器产品市场趋向疲软，且有多家仿、冒产品的冲击及竞争对手，但康泉以质量上乘赢得用户，销量仍可增加1倍。同时自去年以来，迈出了国产电热水器出口的第一步，正在不断扩大出口巴西、德国及东南亚等地区。1996年出口量已逾8万台。自1994年在中央电视台'94中国名牌商品排行榜上，康泉赫然位居于前5名，又蝉联1994、1995年由内贸部、经贸部、技术监督局等国家6部委联评的全国最畅销国产商品“金桥奖”。(www.xing528.com)
一座现代化的厂房矗立在以康泉品牌命名的温州鹿城工业区康泉大道上，巨大的“康泉”二字闪闪发光，显示着康泉勃勃活力。
刊于1997年9月19日《中华周末报》
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