任何一个体系凡是自洽的,必是不完全的。
——哥德尔第一不完全性定理
企业为什么会有边界?
中华文明从属性上可以分为两大类,一类是游牧文明,一类是农耕文明。游牧是放养,农耕是圈养。所以草原上容易出现狼,能够圈养就是家畜,例如羊。草原上的民族是没有边界的,只要有草的地方就可以迁徙,遵循生物链的自然淘汰法则,适者生存。而圈养的家畜有边界,有固定的生长场所,不但便于饲养,而且容易控制。传统组织类似农耕文明下的圈养,互联网是流动的,虚拟世界是无边界的,互联网企业就像草原狼一样。所以传统企业与互联网企业竞争,就是羊遇到狼。
传统组织,为了安全和控制,外部设置界限,使资源封闭在企业内部;公司内部设有科层和分工,让专人干专事,便于内部管理;通过设置权力界限,形成管理层和非管理层的信息不对称。界限不只是区分彼此的不同,也是屏蔽沟通与交换的障碍。所以传统组织的边界意味着与流动隔绝,一个真正的封闭组织,是不会与外部元素产生流动和交互的,它所有的循环都是自洽的。哥德尔第一不完全性定理证明:任何一个体系凡是逻辑自洽的,必是不完全的,必定有一个大缺陷和漏洞。传统组织向互联网世界迁徙,首先要打破组织界限。
裂变式创业
疯狂的无边界
把年轻人变成企业的主人成为企业最大的挑战;把用户变成粉丝、把粉丝变成员工是老板努力的方向。今天我们的组织从老板独裁到海选,再到社会化,组织已经没有边界。传统企业必须重新思考组织的外延,如果不想被消灭的话,就主动去打开你的外延。我相信没有传统的企业,只有传统的老板。如果你的企业转型失败,就是你自己不行,转型先从老板自身开始。
芬尼的无边界组织是怎样做的呢?
职位无边界:平等与民主的滋生地
芬尼在公司内部组织过“扯淡大会”,这是芬尼最高级别的战略会议,参与这个会的人员是具有创新能力和思维活跃的年轻员工和粉丝,而不是公司的领导层。这个会议有几个特点:讨论的议题分阶段、多批次。6个小时的时间讨论的议题超过20个。20件小事情集中在一个时间段打包讨论,然后落地执行,既实现了决策过程的扁平化,又可以集中执行和追踪,通过参与感派生了多维的组织人才。
怎样能够让公司的年轻员工无所顾忌、尽其全力地参与企业的成长?最重要的一条是:平等。这种平等不是职位的平等,而是意识的平等。组织内人的意识的不平等来源于两个方面:一个是职级更高的人处处明示暗示你站得比他低;二是处在低位的人永远没有出头之日。
在芬尼只要有才能的人,可以自己裂变创业当老板,今天低位明天可能就上位,所以没有谁瞧不起谁,只有担心自己能力不够帮不上别人,因为你为别人付出得越多,等他上位后也会用同样的资源和心力来回报你,正向精进和循环就是通过一报还一报产生的。
在一个开放的平台进行多维度的思考,分阶段决策多个小问题的时候,这本身就是一种路径优化。看似扯淡,轻松的背后是群体智慧的单点突破。而传统会议就会出现一个问题,决策后通常是大的波动或者转弯,所以步子一次性迈大了就容易收不住。
地域无边界:年轻员工会爱上公司
在2015年德国法兰克福ISH(Installation、Sanitary、Heating)展会上,芬尼以强大的人员阵容亮相国际舞台,传统企业参加展会通常只会派极少量最核心的员工参加,因为担心员工会撬走客户自己外出开公司,而芬尼参加国际性展会单是员工参与就超过20人,加上粉丝能达到45人,这里面还有很多刚入职的新员工。员工只有参与到活动当中的时候才能得到真正的锻炼,整天待在公司接受培训是得不到提高的。(www.xing528.com)
对于年轻员工的管理首先要让工作变得好玩,因为他们已经脱离了物质匮乏的时代,如果通过薪水来挟制年轻人,大多数人不会因为钱而就范,因为他们的父母可能比你还有钱。但是让他们在工作中玩起来就会不一样,一个刚入职不久的新员工就能跟着老板去国外参展,这在精神上是一个巨大的激励,当自拍照片分享到朋友圈,被身边的朋友看到时,更是优越感爆棚,年轻员工一定会爱上这家企业。
人员无边界:产生更多的粉丝
芬尼在公司内部举办的所有活动都是对外开放的,每一次活动都会吸引很多粉丝的参与,我不但跟粉丝成为朋友,而且增加了企业的曝光率。但凡跟我一起玩耍过的小伙伴都有难忘的经历,因为我自己就是一个资深玩家,每一次旅行都会选择不一样的线路。如果错过跟我的任何一次旅行就是永远错过,因为同样的地方我不会去两次。每次外出演讲我都不要报酬,粉丝如果去芬尼参加活动,我会安排特斯拉接送。我认为这一切都是对企业的宣传,只要选择开放,粉丝就会自动扩散,并产生更多的粉丝。
企业无边界:创办超级幼儿园
芬尼在2015年5月8日PK出第一任幼儿园园长,一家实体企业为什么要办幼儿园?而芬尼为什么又如此重视幼儿园?
(1)福利比收入更重要,芬尼要解决员工的后顾之忧。幼儿园对芬尼内部的员工价格很低,对外可就是市场高价格,而且芬尼会请最好的老师授课,我自己也设计了一套关于商业的课程对小朋友进行幼儿教育。对于外出务工的女性群体,最大的痛点莫过于让自己的孩子成为农村的留守儿童。因为农村的教育是传统和落后的,少儿教育养成的不良习惯会影响孩子一生。
芬尼在公司内部成立一个幼儿园,就设在公司的办公楼里面,家长不但可以随时照料自己的孩子,与时俱进的教育理念也成为孩子成长的保障,这是对员工最大的福利,并且员工在加班的时候不会有负担,如果按时下班,自己回家带孩子。在公司加班,老师帮你带孩子。
(2)社群时代,内容为王,提高芬尼的曝光量、美誉度。我曾经参观过一家校友企业,什么也没有记住,就记住了办公大楼楼顶的幼儿园。一家工业企业和一个非常精致的幼儿园放在一起,会形成强对比的反差,外部人员来参观,一定会非常惊诧,并且拍照留念,拍了照就会发朋友圈,最后幼儿园就会变成一个传播的故事。通过内容传播会增加芬尼的知名度,所以用实业来养一个幼儿园是超值的。再说,把芬尼幼儿园做成国内一流的幼儿园样板,受益最大的还是芬尼员工。
(3)芬尼选择做幼儿园还有一个很重要的原因是因为教育是全民族纠结的热点,一个好的幼儿园将广受社会关注,我们大部分人都是父母,或者走在正在成为父母的路上,因此幼儿教育是拥有最大的受众面并且足够痛的社会痛点。在芬尼幼儿园,我想亲自践行新的教育理念,并且自己授课,开设打架班和商业班等课程。
新的一年,芬尼超级幼儿园将招聘未来合伙人,我们希望更多有使命感的朋友加入我们,去做一些新的尝试和改变。
终将消失的组织
在今天动态的外部环境下,组织为了更有效地运营,就必须保持灵活性和非结构化。自组织系统采用过程型结构,它能够组织成任何一种形态。因此,越来越多的组织已经开始放弃对永久性组织结构的依赖,从刚性组织转向柔性组织。组织是为了生存,但生存不是为了组织。
向外扩展企业的内部网络,使其包含市场上所有与公司打交道的实体或个人,从而编织起一张巨大的网,把员工、供应商、媒体和用户等都囊括进来,使他们都成为集体性的一部分。
过去,个体对个体的直接交易成本太大,所以有了组织,巨大的交易成本使得企业在某些情况下与市场比较具备相对的经济优势,科层制式的组织机构图是最伟大的商业设计之一。但是,机构必须耗费资源以管理机构,企业的管理成本一旦超过它所能降低的交易成本——企业的扩大超过那个点,将会导致自身崩溃。经济学家科斯说道:“如果市场这么美好,为什么我们还需要组织?为什么不能在市场中进行所有的价值交换?”移动互联网的今天,新技术、社会化媒体、大规模业余化使得群体的连接成本大幅下降。交易成本的巨幅下降,使得去组织化成为可能。一个开放的、多样性的、民主性的组织就是一个柔性组织,它能够最大化地适应复杂外部环境的不确定性。组织的目的不是为了存在,而是为了让“生命”更好地活着。
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