巴甫洛夫在用狗做实验时发现,那条狗听到钥匙碰撞等类似铃声的声音时,也会分泌唾液。巴甫洛夫把这种与条件刺激相似的刺激也会引起条件反射的现象,叫作刺激泛化(Stimulus Generalization)。
在实际生活中,两种类似的产品容易出现刺激泛化的情况。一方面是因为消费者有时候不能准确区分两种产品的微小差异,另一方面是因为消费者认为相似的产品,会有类似的质量和效果。
许多企业在品牌竞争中采取的跟随策略,就是利用了刺激泛化的心理现象。
2003年,由于“非典”的肆虐,让人们注重补充维生素提升抵抗力。乐百氏集团从中发现了商机,推出添加维生素的“脉动”功能饮料,以独特的卖点吸引消费者,很受市场欢迎。娃哈哈集团迅速跟进,推出类似的“激活”饮料,“激活”饮料同样是补充维生素,同样是用的厚重的蓝色塑料瓶。许多消费者区分不出两者的差异,有些消费者甚至认为它们来自同一家饮料公司,“激活”也因此取得了良好的销售业绩。
实际上,品牌创立的核心就是刺激泛化的过程,基于刺激泛化的品牌策略通常有以下三种方式:(www.xing528.com)
第一,家族品牌(Family Branding)策略,是指在原有母品牌的基础上,推出许多子品牌,共同形成家族品牌。消费者会因为对母品牌的信任而接受子品牌产品。同样,子品牌的良好表现,也有利于提升母品牌的价值。例如,德国的大众汽车品牌,旗下多种款式的汽车都有良好的销售业绩。
第二,产品线延伸(Product Line Extensions)策略,是指在原有品牌产品的基础上,推出相关的新产品。比如,海尔过去卖家用电器,后来推出海尔电脑,也十分受消费者欢迎。海天过去是卖酱油的,后来推出海天蚝油、海天陈醋等,也有很好的销量。
第三,许可经营(Licensing)策略,是指将品牌名称租赁给别的产品使用。体育营销中经常使用这种策略,比如,奥组委允许赞助商使用五环的品牌标志等,就属于品牌许可经营。
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