人世间最好的默契，并非有人懂你的言外之意，而是有人懂你的欲言又止。
品牌与消费者之间的沟通，也希望能达到这种默契的、心领神会的境界。
一家烟草公司派推销员去美国推销香烟。到美国后，正逢戒烟月，根本不让刊登香烟广告，而且又赶上阴雨天气。如果推销员在这里等待一个月，住旅馆的费用太多不说，运来的香烟也会霉变受损。
正当推销员急得团团转的时候，忽然他看到房间里“禁止吸烟”的标语，于是，他灵机一动，想出一个“逆中求顺”的促销高招。
他跑到一家报社刊登了一条禁烟广告：禁止吸烟，连龙山牌香烟也不例外！结果引起当地烟民的极大兴趣。抽烟的人心想：连龙山牌香烟也不例外，是什么意思呢？这种香烟有什么不同之处呢？我得买来试一试。于是，推销员带来的香烟很快被抢购一空。(www.xing528.com)
上面这个案例在广告学的课堂上经常被提及，这个案例说明，让消费者自己寻找结论会起到意想不到的说服效果。
关于信息结论的提供方式一般有两种：一种是只提供论据，让消费者自己去获得结论；另一种是提供论据的同时给出明确的结论。
心理学研究发现，由消费者自己来推断结论而不是由别人强加给他们，可以更好地引发态度改变，形成更坚定的态度。通过灌输式直接给出结论，容易引起人们的自我防卫机制，阻止态度的改变。但是，如果没有留下明确的结论，可能会导致消费者信息接收的偏差，特别是对于较难的问题，提供信息时给出结论，更有利于态度的改变。
对于那些消费者熟悉的、常用的商品来说，让消费者自己寻找结论是十分可行的办法。如果广告不给出明确的结论，而是给消费者留下足够的思考空间，那么，消费者就会按照自己的方式去理解产品的功能特征，将自己的理解“投射”到产品中，从而拉近产品与消费者的距离。另外，在广告传播中不给出明确的结论，还可以激发消费者的好奇心，吸引消费者主动了解产品的相关信息。
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