【摘要】:2011年6月20日,一个叫郭美美的20岁湖南女生,在网上炫耀自己的爱马仕皮包,宣称自己是中国红十字会商业总经理,此事在网络上引起轩然大波。炫富事件给中国红十字会带来巨大的负面影响,许多人因为此事对中国红十字会持怀疑态度,甚至不再为之捐款。与此同时,爱马仕消费群体也发生了变化,新消费者增长40%。此前爱马仕的消费者大多来自一线城市,新增消费者大多来自二三线城市。
2011年6月20日,一个叫郭美美的20岁湖南女生,在网上炫耀自己的爱马仕皮包,宣称自己是中国红十字会商业总经理,此事在网络上引起轩然大波。炫富事件给中国红十字会带来巨大的负面影响,许多人因为此事对中国红十字会持怀疑态度,甚至不再为之捐款。
郭美美炫富事件,对于爱马仕品牌会有怎样的影响呢?按理说,炫富事件对品牌会形成伤害。消费是一种身份认同,过去,使用爱马仕的都是高端、有品位、有身份的人,而现在,爱马仕被郭美美这样的人使用,这不是有损品牌形象吗?谁愿意与郭美美这样的人为伍呢?爱马仕在中国还能卖得好吗?
答案出乎人的意料,根据世界奢侈品协会的调研,炫富事件后两个月,爱马仕销量上升7%~10%。与此同时,爱马仕消费群体也发生了变化,新消费者增长40%。此前爱马仕的消费者大多来自一线城市,新增消费者大多来自二三线城市。(www.xing528.com)
为什么一个负面事件反而会促进消费呢?这是因为炫富事件让爱马仕的品牌知名度迅速提升,爱马仕品牌进入了更多人的视野。我在央视广告招商会上,多次向客户讲到这个案例。我想用这个案例说明,在中国市场上,品牌建设还处于“知名度”阶段,通过广告提升知名度,就可以带来不错的销售效果。
这个案例更说明了另外一个问题,就是中国的消费者存在炫耀消费的需求,爱马仕品牌的“炫耀性因素”促进了购买行为。
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