一天，苏格拉底上课时，掏出一个苹果说：“大家集中精力，闻一闻空气中的气味。”然后，他回到讲台，举着苹果问：“大家闻到苹果的味道了吗？”
有几位学生回答道：“闻到了，淡淡的苹果香味！”
苏格拉底再次举着苹果从学生中走过说，“请务必集中精力，仔细嗅闻空气中的味道。”
这次，所有学生都异口同声地回答：“闻到了！”
苏格拉底说：“非常遗憾，这是一个假苹果。”
这个故事讲的就是从众心理。从众心理是指个人的观念与行为由于受群体的影响，而与多数人保持一致的心理现象。从众普遍存在于日常生活中，是社会影响的一种主要形式。从众心理是一种强大的心理现象，尽管在苏格拉底的那堂课上也许有像柏拉图这样的理性哲学家，但也会出现随大流的从众行为。
从众消费，正是触发非理性冲动的重要因素。
所谓从众消费，是指消费者在心里模糊的情境中，自觉或不自觉地做出与他人一致的购买行为。简单地说，从众消费就是随大流购买。例如：在选择饭馆吃饭的时候，消费者见哪家的人多，就进哪家吃饭。(www.xing528.com)
购买热销产品就是从众心理的体现。商家经常会透露产品的销售数据，表明产品销量大，很多人都买了，或者干脆把热销产品的标签印在外包装上，从而引导顾客从众消费。例如：2006年，中国移动通信公司在销售“神州行”手机卡时，请著名演员葛优做代言人，制作了一条广告，该广告的广告词如下：
“我挑神州行的卡，就和找饭馆一样，哪家人多我进哪家。
神州行，听说接近两亿人用。
我，相信群众。
神州行，我看行！”
这是一个典型的引导顾客从众消费的广告案例，广告诉求的核心就是告诉大家有近两亿人使用神州行卡，为消费者提供行为参照，同时，暗示消费者“相信群众”。当消费者知道大家都在使用神州行手机卡后，会增加对该手机卡的信任度，从而产生从众消费。
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