汽车整车物流企业信息化管理的主要问题

汽车的整车物流涉及的内容很广泛，包括商品车的收发、储运、调度、结算等多个作业环节，在实施信息化管理之前，公司在物流业务上存在的主要问题包括：

（1）人工操作繁杂。面对每天大量的商品车的下线接收与储存发运，来自全国各地销售店的不同车型不同数量的需求，采用人工操作时需要每天都对大量数据进行繁杂的统计工作，工人劳动强度大，容易出现人为错误。

（2）企业管理数度低。商品车整车不同于日化产品等小型商品，在仓储业务环节中不可能将多辆同型号车堆码存放，必须分开放置，整车仓储面积大，管理非常困难，仓储管理人员在传统清点工作时的行走距离很长，为了清点车辆，有时需要在仓储区域行走往返数百米或几千米。

（3）与生产商之间缺乏数据接口。未实施信息化时，公司与商品车生产厂商之间只能通过纸质单据、电话、邮件等进行数据交换，然后自行制定发车计划和交车信息，效率比较低下。

（4）承运商管理复杂。公司除拥有自己的车队以外，还与其他承运商有着密切的合作关系，对这些承运商的车辆管理存在较大的不足，如外部车辆的出入场管理、准运管理和在途跟踪等。

基于以上情况，公司决定实施信息化管理。(www.xing528.com)

很快，在公司实施信息化管理过程中遇到了新的困难。

（1）信息化平台设计初期用户需求不明确。信息化管理的实施离不开企业一线业务部门，在进行初期调查时发现，业务部门不能详细反映业务流程存在的问题，希望系统开发公司帮助业务部门进行业务流程梳理，设计优化业务流程，但系统开发公司却不熟悉整车物流业务流程，缺乏相关经验，在前期调研中双方不能完全明确需求。同时，业务部门由于业务量较大，业务骨干忙于应付庞大业务，无法全力配合系统的设计及实施。

（2）公司信息化平台需要提供接口与公司的上下游系统进行数据交换。公司与商品车生产商、承运商之间需要进行大量的信息传递，存在大量的实时信息，如发车信息、运力资源信息、车辆调度信息、商品车在途信息、商品车交车信息等，这些信息是否能及时传递到所需要的部门，对公司的效率有很大的影响。

（3）先进物流技术的应用缺乏经验。平台建设中需要应用多种先进物流技术，如RFID、PDA、GPS等，这些技术的应用在目前还属于初级阶段，并没有丰富的经验提供参考借鉴。