公司人才建设的战略优化

作为与时尚息息相关的化妆品公司，创新文化融入了其中的每一个环节。欧莱雅“注重创造性和专业精神”的人才理念可谓由来已久。不管是产品研发还是市场销售，丰富的想象力和创造力都是必备的素质。而在竞争激烈的业内，针对市场的反应快慢常常是成败的关键。因此，员工不但需要适应快速变化的灵活性，还要具备付诸行动的勤奋和责任心。

欧莱雅中国人力资源总裁戴青认为，缺乏“创新”和“执行”的人在欧莱雅是无法生存的：“比如，我曾经面试过一位应聘总监级职位的经理人，他在这个行业里已经很多年，在原先那家公司也已经做到很高的位置。但我和他交流后的感觉是，他的很多描述都是过往经验的重复，并没有属于自己的想法和创造力；而且长期处在领导的地位，使他对很多执行细节都很淡漠，也缺乏兴趣去了解。”

欧莱雅的员工还需要一种独立的“企业家”精神，能够以对待自己生意的态度去投入工作。因为，与同行业中一些组织严格的公司不同，欧莱雅的管理机制很有弹性，并不约束员工按部就班地完成任务，而是在组织中给他们留有充分的空间，每个人都有发挥的余地。有些时候，个人的力量甚至比组织更加重要，这需要员工具备很强的方向感，不仅能独立决策，并且可以自我驱动。“未来企业家”是欧莱雅自创始以来恒定的员工培养目标。欧莱雅集团总裁欧文中先生曾经说过，欧莱雅衡量人才的标准是：他们不仅要有大胆的创新精神与想象力，还要具备将梦想付诸实践的脚踏实地的创业精神，也就是“诗人与农民”的完美结合。欧莱雅能够从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊，这种独特的用人理念居功非浅。(www.xing528.com)

“在欧莱雅，每一个员工都应该成为各自岗位上的企业家。”在盖保罗的心目中，不仅仅是销售部和市场部，即使是通常被认为是支持部门的人力资源部或财务部的员工也应如此。例如，一位财务人员除了要做好账目的统计，还要主动去了解来龙去脉，想想如何开源节流；生产线上的员工也不只是坐在那里生产产品，而要思考为什么要生产这些，之后会销往哪里，在市场上的销量会怎样等。“企业家精神意味着以更为负责的方式去工作，并且自我激励为将来的发展做准备。对工作主动、好奇、充满热情，才是欧莱雅喜欢的人。”

欧莱雅提出了“提前进行人力资源开发”的思路。集团深知各类优秀人才是企业发展与壮大的原动力，创造与人才接触的机会才是人力资源发展的第一步。欧莱雅对人才的尊重不仅体现在重视从招募到职业培训的各个环节，力求将公司文化与员工的个性特长结合起来，为员工提供国际化的职业发展空间，还表现为目光长远的人才储备政策。欧莱雅首先想到的是大学，因为大学是欧莱雅未来人才的基地。“提前进行人力资源开发”的第一步就是，要让大学生们在大二、大三的时候就开始了解欧莱雅，了解欧莱雅的企业文化、价值观、市场策略，了解欧莱雅的产品和管理。欧莱雅希望这些大学生在将来入职的那一刻就能起飞。加快他们迈向成功的步伐，也可减少企业后期培训的投入。欧莱雅认为，这样的人力资源开发是相对稳定的。欧莱雅一贯坚持与名校合作，如在复旦大学、上海交通大学、中山大学、北京大学等地举办校园企划大赛和欧莱雅全球在线商业策略游戏，赞助中欧工商管理学院，为来自中欧工商管理学院、复旦大学、上海外国语大学等许多高校的学生提供到公司实习的机会。