吃完午饭，邓秋实回到办公室开始忙手头上一些比较急的工作。时间过得很快，又到了下午下班的时间。邓秋实起身准备去食堂吃晚饭，没想到刚出办公室，就看到孟雪、吴昕、马平从大会议室出来，也走向食堂。他们分别是市场部、人力资源部和二手机销售的主管，今天共同参与负责公司一个客户呼叫服务的项目，目的是提高公司客户服务的效率和水平。想到最近一大堆的问题，邓秋实想听听这些基层干部是怎么样想的。于是，就叫上他们三人一起聚餐。
餐桌上，纠结了好几天的邓秋实，简单询问了一下客户呼叫服务项目的进展情况，得知还可以后，便也不拐弯抹角了，直奔主题，开口问道：“相信你们的经理已经或多或少地和你们提到过‘后市场’业务转型这个问题，你们觉得咱们公司要不要将业务重点移到‘后市场’这块来？”
短暂的沉默后，马平开口说道：“邓总啊，和您讲实话，我觉得公司做‘后市场’不好。就以我负责的二手机销售业务为例，虽然看起来有些盈利，那是因为在南昌市场做这个的同行不多。可换到其他地区，就难了。我们起步晚，这个水太深啊！”邓秋实听完他的话，为之一惊，心想，不对啊，前两天彭飞不是说二手机销售市场广阔吗？这是马平的能力问题，还是彭飞的想法太理想？
孟雪看着邓秋实变化的表情，轻声地说：“邓总，我倒认为二手机销售市场虽然风险不小，但我们公司代理销售的网点覆盖很广，还是有些机会的。只是工程机械行业的‘后市场’业务在国内尚属于起步阶段，而现在又处于行业的困难时期，我认为现在不是公司涉足的最佳时间，咱们可以缓一缓再看。”(www.xing528.com)
邓秋实听罢，喝了口汤，想了想，转而问人力资源部的吴昕：“吴昕，你怎么看？”吴昕思索了一会，满脸疑惑地说道：“邓总，如果要向‘后市场’业务转型，那我有一个问题，比如目前销售人员的收入问题如何解决？本来行业不景气，销售人员的收入就不高。如果转向二手机、维修、设备租赁这些‘后市场’业务，而销售人员对技术懂得不多，在这些方面更不熟悉，他们的收入将更低，也就更难留住。”
听到吴昕提出问题，马平也提出了自己的问题：“还有，如果想加强维修服务，公司就必须建自己的维修厂，可是技术人才从哪里来？现在同行们都是紧缩银根，努力回收债款，建维修厂的资金又从哪里来？”
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