【摘要】：尽管网购蚕食着实体店的生存空间，但实体渠道具备网络渠道不可比拟的优越性。这些质疑是网络渠道无法回答的，而这正是实体渠道的优势。同时，由于化妆品的产品特性，消费者对真实体验产品特性的要求更高。最后，与网购相比，实体店渠道覆盖面广、覆盖程度深，能够直接接触消费者。综上，实体店这种线下模式对线上化妆品销售还具有强大的竞争压力。
实体渠道是化妆品销售的主要渠道，包括直销店（雅芳）、进驻商场（兰蔻、雅诗兰黛等）、入驻超市（相宜本草）、化妆品连锁企业（丝芙兰）和零售商店铺等。尽管网购蚕食着实体店的生存空间，但实体渠道具备网络渠道不可比拟的优越性。正如消费者质疑的那样：“要去哪里试用化妆品？没有导购如何选择适合的化妆品？网购的化妆品质量靠得住么？”其他问题其实也很多，“逛街是一种生活方式，少了实体店，生活岂不是少了一种休闲方式？”“如果没有实体店，城市生活不就少了乐趣？”这些质疑是网络渠道无法回答的，而这正是实体渠道的优势。
与网络购物相比，实体店更能满足人们购物的体验需求。消费者在购物时体验到的快感和愉悦是网购无法满足的。同时，由于化妆品的产品特性，消费者对真实体验产品特性的要求更高。而这些问题恰恰是网购无法克服的缺陷。
与网络购物相比，实体店更能给消费者带来安全感。由于中国人传统“眼见为实”的观念和化妆品网购负面事件的影响，有些消费者宁愿花费更多的成本购买专柜出售的正品，从而规避风险。尤其是一些高档化妆品，消费者更偏向于去专柜和专业化妆品销售公司购买。这种心理上的信任感是购物网站上的产品授权书和详细产品描述无法带来的。(www.xing528.com)
最后，与网购相比，实体店渠道覆盖面广、覆盖程度深，能够直接接触消费者。对一些产品差异不大的产品，出于便捷性考虑，消费者可能更愿意到实体店购买，从而节约购物的时间成本和物流成本。
综上，实体店这种线下模式对线上化妆品销售还具有强大的竞争压力。
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