苏宁电器：从电器零售到创新采购模式转型

1990年，苏宁电器连锁集团股份有限公司（简称苏宁电器）创立于江苏省南京市。从其发展历史看，苏宁电器经历了两次非常关键的战略选择。第一次是在1996年，张近东决定带领公司同时展开两个层面的转型——放弃批发业务，转向零售，并开始尝试进行连锁经营；同时，从单一的空调经营转向综合型家电经营。第二次战略选择以2005年ERP项目的上线为标志，苏宁电器选择了加强自身核心能力的战略路径，而没有加入盲目扩张的战团。目前，苏宁电器已成为中国最大的商业零售企业，名列中国民营企业前三强。2011年，销售规模突破1 900亿元，员工18万人，在中国600多个城市开设了1 700多家连锁店，品牌价值达815．68亿元。围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，其旗舰店已发展到了第七代。

苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3 000家，销售规模突破3 500亿元。2013年2月21日，张近东在苏宁总部高调宣布“去电器化”，改名“苏宁云商”。苏宁的新定位是做“店商＋电商＋零售服务商”，即苏宁全国连锁实体门店与苏宁易购相融合，为消费者、内部员工、合作商家提供完善的服务。与此相呼应，张近东总结出两点结论：第一，电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商，无论店商还是电商，零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务；第二，电子商务的发展要由零售企业自己主导，而不是由电商服务商主宰，电子商务是实体经济不是虚拟经济，虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。“店商＋电商＋零售服务商”是苏宁所要倡导的中国零售的云商模式。(www.xing528.com)

面对新的市场环境和技术趋势，2012年，苏宁明确了未来10年发展战略，并确立科技转型服务升级的总体方向：发力线上和线下两个渠道，渐进海内和海外两个市场，建设店面、物流两个网络，拓展有形和无形两类商品，整合内、外两类资源，共建统一开放平台，实现苏宁从传统零售业向现代服务业的转型升级。这就要求苏宁电器实现包括采购模式在内的诸多方面的转型。为此，苏宁电器从采购理念、服务模式和合作机制等方面对企业采购模式进行了创新。